Analisi delle problematiche dell'assistenza infermieristica al paziente straniero nell'Asl To3.

ABSTRACT Introduzione: L'Italia, durante tutta la sua storia, è sempre stata caratterizzata da vari flussi migratori, sia in entrata che in uscita, rendendola un paese multietnico ricco di tradizioni e culture diverse. Negli ultimi anni vi è stato un incremento del fenomeno migratorio proveniente soprattutto dall'Africa e dall'Est dell'Europa. I nuovi arrivi creano ininterrotti mutamenti dell'intreccio sociale che danno origine a ripercussioni in ogni ambito. In particolare vi sono alcuni alcune aree in cui è di fondamentale importanza garantire sempre un ottimo servizio per cui è, dunque, necessario un continuo aggiornamento a seconda delle esigenze della società. Queste aree sono: salute ed assistenza. Garantire una funzionale ed eguale assistenza sanitaria, anche alle persone di diversa origine, presuppone che vi sia un incontro tra utenti stranieri ed operatori sanitari italiani. È necessario che vi sia un superamento di pregiudizi e di stereotipi verso una buona e reciproca accettazione delle diversità altrui. Partendo dalla situazione italiana emerge, dunque, dalle ricerche effettuate la necessità di indagare sui bisogni e le differenti concezioni di salute e malattie di diversi soggetti. Obiettivo: Analizzare il rapporto tra infermieri ed utenti stranieri, andando ad indagare, in base alle loro esperienze lavorative, quali siano le principali difficoltà riscontrate dagli operatori sanitari. Materiali e metodi: È stata eseguita una ricerca bibliografica che si è focalizzata sulla letteratura critica di articoli. Ho, inoltre, eseguito un'intervista a 40 infermieri articolata in tre parti. Nella prima sono state poste tre domande: età, nazionalità e titolo di studio. Nella seconda sono state poste tre domande: quale fosse, per ognuno di loro, la problematica maggiormente riscontrata nell'assistenza all'utente straniero, di indicare quale possa essere uno strumento valido per diminuire le barriere riscontrate e di dire il primo sentimento che viene in mente pensando ad un paziente straniero. Nella terza, invece, è stato chiesto di raccontare, se vissuta, un'esperienza inerente la propria carriera lavorativa, pertinente con il tema dell'utenza straniera. Risultati della ricerca e discussione: Dalla ricerca è emerso che le difficoltà inerenti all'assistenza all'utente straniero sono molteplici e generalizzabili per tutti gli utenti stranieri; vi sono però inoltre numerose accortezze che vanno differenziate a seconda dell'etnia di provenienza e delle credenze individuali. È di fondamentale importanza avere operatori curiosi e disposti ad aprire i loro orizzonti al fine di garantire i bisogni di salute di tutti. Per far ciò è necessaria una profonda modifica sociale verso una maggiore apertura e verso il diverso proponendo un percorso di consapevolezza culturale attraverso una visione olistica efficace per delineare e comprendere le differenze culturali ed ottenere un'assistenza efficace.