Sostenibilità e consumatori nel settore assicurativo: il caso di studio Reale Mutua e l'evoluzione verso un futuro Green

The topic of my thesis will be the implementation and management of CSR within companies, particularly in the insurance industry. The two concepts might seem very far apart, but in fact the insurance world is fully involved in the transition to a more responsible and sustainable world. During my curricular internship at a Reale Mutua insurance agency, I had the opportunity to learn more about the values and history of the company, whose mutualistic nature and ongoing commitment to integrating sustainable initiatives and products testify to its dedication to these issues. This experience sparked an interest in me to explore more deeply the aspects of sustainability and responsibility within the company in which I interned, as well as the link between the insurance industry and CSR. My goal is to understand whether, in this reality, consumers are interested in and influenced by social and environmental implications when choosing insurance products, and whether a more responsible insurance reality increases their trust, or whether their purchasing choices are not strictly related to these aspects.

L’argomento della mia tesi sarà l’implementazione e la gestione della CSR all’interno delle imprese, in particolare nel settore assicurativo. I due concetti potrebbero sembrare molto distanti, ma in realtà il mondo delle assicurazioni è pienamente coinvolto nella transizione verso un mondo più responsabile e sostenibile. Durante il mio tirocinio curriculare presso un'agenzia assicurativa della Reale Mutua, ho avuto l'opportunità di approfondire i valori e la storia dell'azienda, la cui natura mutualistica e il continuo impegno nell'integrazione di iniziative e prodotti sostenibili ne testimoniano la dedizione a questi temi. Questa esperienza ha suscitato in me l'interesse di esplorare più a fondo gli aspetti di sostenibilità e responsabilità all'interno della realtà aziendale in cui ho svolto il tirocinio, nonché il legame tra il settore assicurativo e la CSR. Il mio obiettivo è comprendere se, in questa realtà, i consumatori sono interessati e influenzati dalle implicazioni sociali e ambientali nella scelta dei prodotti assicurativi e se una realtà assicurativa maggiormente responsabile aumenta la loro fiducia, oppure se le loro scelte di acquisto non sono strettamente legate a questi aspetti.