IL PROCESSO DI GESTIONE DEL RISCHIO IN UN'AZIENDA CHE OPERA SU PROGETTO: CONSIDERAZIONI TEORICHE ED ANALISI EMPIRICA. IL CASO ALSTOM E LA COMMESSA JAZZ.

The aim of this thesis is to understand how the risk management process takes place in a company that works on projects. In particular, the main objective is to analyze whether what is theoretically prescribed, within academic manuals and articles, is actually put into practice by companies that work on projects. The main area of interest is on the different moments that make up this process and see first a description at a theoretical level and then its practical application. The idea of ​studying the risk management process, and not other processes, is due to the fact that uncertainty, from which risks derive, is an increasingly present element in the daily life of companies. For this reason, it is more and more important to understand how it can be managed and kept under control. On the fact of concentrating the attention on the firms that work on projects, this decision was made taking into account the fact that the growing competition among companies, which characterizes the contemporary economic context, pushes them to offer increasingly unique products. This is because customers look for exclusive products that meet their specific needs. All this menace the classic production models based on standardization, which present a series of advantages for companies, first of all economies of scale. Given these premises, although the demand for customized products is increasing, companies are trying to standardize their processes as much as possible. This is done in order not to lose the benefits linked to the reduction of costs, as mentioned above. All this explains why even the companies that operate on projects make much use of the company processes and their standardization.

Lo scopo di questa tesi è quello di capire come avviene il processo di gestione del rischio, noto anche come risk management process, in un'azienda che opera su commessa. In particolare, ci si pone l'obiettivo di analizzare se quanto prescritto a livello teorico, all'interno di manuali ed articoli accademici, viene effettivamente messo in pratica dalle aziende che operano su progetto o meno. Quello su cui ci si intende focalizzare sono i diversi momenti che compongono questo processo aziendale e vederne prima una descrizione a livello teorico e poi un'applicazione pratica. L'idea di studiare il risk management process, e non altri processi, è dovuta al fatto che l'incertezza, da cui derivano i rischi, è un elemento sempre più presente nella vita quotidiana delle imprese. Per tale motivo, risulta sempre più importante capire come essa possa essere gestita e tenuta sotto controllo. Sul fatto di concentrare l'attenzione sulle società che operano su commessa, tale decisione è stata presa tenendo conto del fatto che la crescente competizione tra aziende, che caratterizza il contesto economico contemporaneo, le spinge ad offrire prodotti sempre più unici nel loro genere. Questo avviene perché i clienti ricercano prodotti esclusivi, in grado di soddisfare le loro esigenze specifiche. Tutto ciò rischia di mettere in discussione i classici modelli di produzione basati sulla standardizzazione, che presentano una serie di vantaggi per le imprese, in primis le economie di scala. Fatte queste premesse, sebbene la domanda per produzioni personalizzate sia in aumento, le aziende stanno cercando di standardizzare il più possibile i loro processi. Questo avviene allo scopo di non perdere i benefici legati alla riduzione dei costi, come detto poc'anzi, e al cosiddetto learning through experience. Tutto ciò spiega come mai anche le aziende che operano su progetto facciano molto ricorso ai processi aziendale ed alla loro standardizzazione.