Turismo e Semantic Web: sistemi di raccomandazione e matchmaking process

In questa tesi si è analizzata l'evoluzione del Web a partire dalla sua nascita, fino ad arrivare a quello che viene definito Web Semantico. Sono stati poi studiati i componenti, le reti semantiche ed ontologiche che ne fanno parte. Successivamente si è vista l'importanza che queste nuove tecnologie hanno avuto nel settore turistico, le quali con il tempo hanno trasformato il ruolo dell'utente da quello di consumatore a quello di creatore del proprio pacchetto turistico. Si sono quindi analizzati sistemi che sono in grado di offrire una raccomandazione e una personalizzazione all'utente, in modo tale da sostenerlo nella fase decisionale di acquisto, per aiutarlo a muoversi tra la miriade di offerte proposte dal Web. Si è infine descritto un progetto che studia il Matchmaking, un processo che è in grado di offrire, grazie all'utilizzo delle innovazioni precedentemente descritte, la migliore selezione di oggetti turistici da visitare in loco per un determinato turista.