Impresa tradizionale e piattaforma nel settore turistico: I casi NH Hotel e Airbnb a confronto

Il presente lavoro di tesi intitolato “ Impresa tradizionale e piattaforma nel settore turistico: I casi NH Hotel e Airbnb a confronto “ ha l’obiettivo di mettere a confronto le due imprese del settore turistico e riconoscere i punti di forza e i punti di debolezza di Airbnb e di NH Hotel, cercando di capire quale dei due servizi è il più vantaggioso e quale gli ospiti dovrebbero scegliere per ottenere dei benefici e per vivere un’esperienza unica. L’attenzione è stata posta sul passaggio dal pipe business model alla digital transformation, con lo studio del concetto di piattaforma digitale. Inoltre, è stato analizzato l’impatto dell’impresa a piattaforma sull’impresa tradizionale, con un focus sul concetto di turismo e sull’impatto che la pandemia ha avuto sulle due imprese. Infine, ci si è focalizzati sui due casi di studio, Airbnb e NH Hotel, con una conseguente analisi con strumenti della gestione strategica: cinque forze di Porter, analisi S.W.O.T, analisi P.E.S.T.E.L.