Miglioramento del sistema di gestione del parcheggio del CLE: una proposta di ri-progettazione per incrementare usabilità e sicurezza

The Luigi Einaudi Campus offers the possibility of using its own parking lot to those who carry out activities within the university; let’s talk about students, professors and workers. To access you need to be authorized and buy a subscription but the process at this stage has some critical issues: poor usability, security risk and failures in the analysis of data that could be collected. The objective of the thesis is to improve the entire path that the user takes, solving the problems that emerged. We will start from defining the requirements and then arrive at the final wireframes, passing through UML diagrams, personas and user journeys. Only two rules: first you will have to follow the process as it is, without going to change the bureaucracy and the rules already established by the university, secondly a user-methodology will be followed, where the goal is to make the user’s life easier with a useful, simple and pleasant solution.

Il Campus Luigi Einaudi offre la possibilità di utilizzare il proprio parcheggio a coloro che svolgono attività all'interno dell'università; parliamo di studenti, professori e lavoratori. Per accedere è necessario essere autorizzati e acquistare un abbonamento ma il processo allo stato attuale presenta delle criticità: scarsa usabilità, sicurezza a rischio e mancanze nell'analisi dei dati che si potrebbero raccogliere. L'obiettivo della tesi è quello di migliorare l'intero percorso che l'utente compie, risolvendo le problematiche emerse. Si partirà dal definire i requisiti per poi arrivare ai wireframes finali, passando per diagrammi UML, personas e user journeys. Due sole le regole: in primo luogo si dovrà seguire il processo così com'è, senza andare a modificare la burocrazia e le norme già stabilite dall'università, in secondo luogo verrà seguita una metodologia user-centered, dove l'obiettivo è facilitare la vita dell'utilizzatore con una soluzione utile, semplice e piacevole.