Quando il marketing e lo storytelling incontrano le emozioni: i cortometraggi Esselunga

This thesis explores the theme of the increasing use of emotional marketing in Business communication strategies, analysing the evolution of these practices in the contemporary digital context, with a specific focus on the Esselunga brand and its short films. The dissertation is divided into four chapters. The first examines the central role of emotions in current marketing, also introducing techniques such as eye tracking and experiential marketing, which create connections sensory and immersive between brands and consumers. The second chapter is dedicated to the case studio Esselunga, highlighting the company’s innovation in digital communication and the use of emotional content to engage audiences and strengthen the brand, Analysing in particular the design and usability of their website. Chapter 3 It traces the evolution of audiovisual advertising, from the legendary Carousel to product placement technique, up to the growing importance of storytelling Advertising, which tends to create deeper and longer lasting connections with consumers. Finally, the fourth chapter analyses two short films produced by Esselunga, "La Pesca" and "La Noce", highlighting how the emotional narrative allows to build a strong empathic bond with the public. The thesis concludes with a reflection on the current The European Commission has published a report on the becoming more and more a form of narrative art capable of thrilling thanks Integration of storytelling and advanced digital technologies of the present.

La presente tesi esplora il tema dell’uso crescente del marketing emozionale nelle strategie di comunicazione aziendale, analizzando l’evoluzione di tali pratiche nel contesto digitale contemporaneo, con un focus specifico sul brand Esselunga e i suoi cortometraggi pubblicitari. La dissertazione è articolata in quattro capitoli. Il primo esamina il ruolo centrale delle emozioni nel marketing attuale, introducendo anche tecniche come l’eye-tracking e il marketing esperienziale, che creano connessioni sensoriali e immersive tra brand e consumatori. Il secondo capitolo è dedicato al caso studio Esselunga, evidenziando l’innovazione dell'azienda nella comunicazione digitale e l’utilizzo di contenuti emozionali per coinvolgere il pubblico e rafforzare il brand, analizzando in particolare il design e l’usabilità del sito web. Il terzo capitolo ripercorre l’evoluzione della pubblicità audiovisiva, dal leggendario Carosello alla tecnica del product placement, fino alla crescente importanza dello storytelling pubblicitario, che tende a creare connessioni più profonde e durature con i consumatori. Infine, il quarto capitolo analizza due cortometraggi prodotti da Esselunga, “La Pesca” e “La Noce”, evidenziando come la narrazione emozionale consenta di costruire un forte legame empatico con il pubblico. La tesi si conclude con una riflessione sull’attuale ibridazione tra cinema e pubblicità, suggerendo come la pubblicità contemporanea stia diventando sempre più una forma d'arte narrativa capace di emozionare grazie all'integrazione tra le modalità di racconto del passato e le tecnologie digitali avanzate del presente.