Analisi dei processi aziendali nel Bilancio Sociale. Il caso UBI Banca.

Il soggetto della mia tesi è il Bilancio Sociale, in particolare i processi che intervengono nella redazione di tale bilancio nel caso UBI Banca. Nella prima parte della mia ho cercato di descrivere l'evoluzione del Bilancio Sociale negli ultimi decenni, darne una definizione univoca e mettere in evidenzia i rischi connessi alla sua redazione. Ho descritto le fasi caratterizzanti il processo di redazione del Bilancio Sociale ed ho elencato i modelli di rendicontazione oggi conosciuti partendo dalla distinzione tra modelli di rendicontazione orientati al documento e quelli orientati al processo. La seconda parte è incentrata sull'analisi del Bilancio Sociale di UBI Banca, con l'obiettivo di mettere in evidenza la complessità di redigere il Bilancio Sociale secondo un modello orientato al processo e i processi coinvolti per la formazione di ciascun indicatore.