Le strategie di Cross Docking e i processi di reengineering aziendale, caso Leroy Merlin

In questa tesi viene analizzato l'importanza del business reengineering in una multinazionale importante come Leroy Merlin. Si analizza inoltre anche la strategia di cross docking e come questa porta vantaggi competitivi a Leroy Merlin. La tesi è sostanzialmente divisa in due parti. Una prima parte teorica, dove si analizza la gestione e l'organizzazione del sistema impresa nel suo insieme, in un secondo momento si analizza l'azienda con un approccio per funzioni, come vengono organizzate e i loro punti di forza e di debolezza. Successivamente si analizza l'azienda con l'approccio per processi, con un approfondimento della complessità e dei vantaggi di questo approccio. Nella fase finale di questa tesi ci si sofferma sui processi principali e i miglioramenti di questi ultimi, sottolineando quali sono le caratteristiche dei processi dopo gli interventi di miglioramento, infine ci si concentra sulla supply chain, processo che negli ultimi anni ha portato non pochi vantaggi al sistema impresa. Nella seconda parte della tesi si andrà ad analizzare una multinazionale importante come Leroy Merlin, con una presentazione dell'azienda, il ruolo che ha la supply chain a livello pratico e infine tutto ciò che riguarda la parte logistica. Si provvederà con il sottolineare l'importanza del cross docking, capire esattamente questo cosa rappresenta per Leroy Merlin, e capire tutti i vantaggi che questo comporta all'interno del sistema impresa, in particolar modo come è stata cambiata la distribuzione ai punti vendita.