Atteggiamenti e stigma degli operatori di pronto soccorso nei confronti delle persone che fanno uso di sostanze voluttuarie

Introduction The care approach by healthcare professionals towards patients who use of abuse substances is still little investigated and can be undermined by prejudices. The aim is to investigate attitudes towards this type of user and the the complexity of receiving it in the emergency room. Materials and methods Semi-structured interviews were conducted with nurses within a department of Emergency and Acceptance of the metropolitan area of Turin. The interviews were recorded audio after obtaining the consent and in followed transcribed in full. Results Eleven nurses were interviewed in total. The narrations collected have allowed to identify five different themes: the feelings most tried by nurses, their knowledge in the field of drug addiction, training the presence of flow charts/evaluation cards present in triage and the management difficulties related to this type of users. Arguing Attitudes and stigma towards drug addicts patients is still a topic little treated in clinical practice. There is therefore a need to promote and improve the knowledge of health professionals in this field by training them adequately and allowing them to have a greater awareness, giving the possibility of providing safe care, protecting this type of user. Keywords: substance abuse, first aid, stigma, prejudice

Introduzione L’approccio assistenziale da parte degli operatori sanitari nei confronti dei pazienti che fanno utilizzo di sostanze d’abuso è ancora poco indagato e può essere inficiato da pregiudizi. L’obietto è indagare gli atteggiamenti nei confronti di questa tipologia di utenza e la complessità assistenziale nell’accoglierla in pronto soccorso. Materiali e metodi Sono state condotte delle interviste semi strutturate rivolte agli infermieri operanti all’interno di un dipartimento di Emergenza e Accettazione dell’area metropolitana di Torino. Le interviste sono state audio registrate dopo aver ottenuto il consenso e in seguito trascritte integralmente. Risultati In totale sono stati intervistati undici infermieri. Le narrazioni raccolte hanno consentito di identificare cinque diverse tematiche: i sentimenti maggiormente provati dagli infermieri, le loro conoscenze in ambito di tossicodipendenza, la formazione da loro ricevuta, la presenza di flow chart/schede di valutazione presenti in triage e le difficoltà di gestione legate a questa tipologia di utenti. Discussione Gli atteggiamenti e lo stigma nei confronti di pazienti tossicodipendenti è ancora un argomento poco trattato nella pratica clinica. Vi è pertanto la necessità di promuovere e migliorare la conoscenza degli operatori sanitari in questo ambito, formandoli adeguatamente e permettendo loro di avere una maggior consapevolezza, dando la possibilità di erogare cure sicure, tutelando questa tipologia di utenza. Parole Chiave: abuso di sostanze, Pronto Soccorso, stigma, pregiudizio