IL FENOMENO DEL MOBBING IN AMBITO INFERMIERISTICO: CARATTERISTICHE, CAUSE E CONSEGUENZE

Il mobbing è un fenomeno sociale progressivo, caratterizzato da una situazione di conflitto sistematica e duratura in cui la vittima si trova in posizione d'inferiorità rispetto al persecutore. L'obiettivo di questa tesi è quello di descrivere le caratteristiche generali del mobbing per poi focalizzarsi sulla diffusione di tale fenomeno nell'ambito infermieristico, in quanto è un ambiente che risulta particolarmente esposto a tale problema. A tal proposito vi è prima una descrizione dei modelli più esaustivi dello sviluppo a fasi del mobbing, delle caratteristiche dei soggetti presenti nelle sue dinamiche, delle diverse tipologie del fenomeno e delle cause e delle conseguenze. La tesi si focalizza poi sulla descrizione delle caratteristiche del mobbing in ambito infermieristico: particolarità dei protagonisti, cause dell'elevata diffusione del fenomeno in questo ambiente e conseguenze sulle vittime e sull'organizzazione. L'elaborato si propone, infine, di esporre alcune tecniche di prevenzione presenti in letteratura, dagli interventi in azienda ai corsi formativi per i singoli soggetti, che possono mostrarsi utili all'interno delle strutture sanitarie, per le quali in letteratura scarseggiano dei programmi specifici.