CAMBIAMENTI E INNOVAZIONI DEL SERVIZIO POSTALE NAZIONALE IN VISTA DELLA SUA LIBERALIZZAZIONE

The decision to present this thesis 'born from my work in the Italian Post Office for more' than 15 years, which has allowed me to experience first hand these epochal changes dall'ammistrazione post obsolete the current Poste SpA until the last transposition of the Postal Directive of 2008 on the European postal liberalization, which occurred in December 2012 (the Monti government). This thesis consists of two main topics. The first concerns the history of the Italian, the Kingdom of Italy to the present day, with the name of the Italian Post SpA, dwelling especially since the birth of the Italian Republic with the old amministrativismo Post Office, with the names of postal administration, EPE and Agencies Coordination, and finally to the historic turning point concerning free market where it has found its size Italian Poste SpA (now and 'the first Italian company to be active in the budget). I described the Company Poste S.p.A. in all its corporate structure both horizontally and vertically, its relations with the press, with the Parliament and the Confindustria, the Italian trade unions and the social system, its compliance with the rules of self-regulation and the Italian legal rules. From the point of economic vistra I analyzed the budget of the Italian Post Office, sectors such as postal address and sportelleria their problems and their strengths. I also noted the improved relationship between the vertices of Branch Postal and their employees both postmen tellers, this due to the compliance deel internal corporate code of ethics and those of hygiene and safety at work (Law 626, now sostiutuita with the law of 2008 in the field of safety and the environment in the workplace). I analyzed the old postal services of the '60s comparing them with the new services of the 90s, especially the arrival of the Internet market has changed dramatically through the postal system of the correspondence from the paper-based to electronic, introducing the Societa 'Postel. In the second part I explained what 'a public service, what are the companies who play in the case of the postal service, is awarded by the Italian Government to a public company holds the title of universal public postal service, and that' always was given to the Italian Post Office, which is found to be engaged in mail delivery 6 days out of 7 in all places of Italy and sundry. I also analyzed the regulation of the postal network, describing from the point of view of costs and revenues, the economic performance of Post Ialiane, introducing new technologies with the advent of the Internet. I have described the various Italian private express couriers, such as BRT, GLS and SDA, and the foreign ones such as TNT, FEDEX, UPS, DHL and their profit strategies and market. I set out the three Directives post on which the European postal liberalization, following their principles of regulation of the postal system and enriching the subject with the observations and criticisms of the leading economic experts on the subject. A look at the postal market Italian, European and world for a comparison of postal rates, and other comparison 'was made between networks of Telecommunications (TLC) and the networks of the postal system for the verification of the laws of the last mile and Price -Cup and Postal Basketball.

La scelta di presentare questa tesi e' nata dal mio lavoro in Poste Italiane da piu' di 15 anni, che mi ha permesso di vivere in prima persona questi cambiamenti epocali dall'ammistrazione postale obsoleta all'attuale Poste S.p.A. fino all'ultimo recepimento della Direttiva postale europea del 2008 sulla liberalizzazione postale, avvenuta a Dicembre del 2012 (Governo Monti). La presente tesi si compone di due argomenti principali. Il primo riguarda la storia delle Poste Italiane, dal Regno d'Italia ai giorni nostri, con la denominazione di Poste Italiane S.p.A., soffermandomi soprattutto dalla nascita della Repubblica Italiana con il vecchio amministrativismo delle Poste, con le denominazioni di amministrazione postale, di E.P.E e Agenzie di Coordinamento, e per finire alla svolta storica riguardante il libero mercato dove ha trovato la sua dimensione Poste Italiane S.p.A (ad oggi e' la prima azienda italiana ad essere in attivo di bilancio). Ho descritto la Società Poste S.p.A. in tutta la sua struttura aziendale sia orizzontale che verticale, i suoi rapporti con la stampa, con il Parlamento e con la Confindustria , i Sindacati e il stema sociale italiano, il suo rispetto delle norme di autoregolamentazione e dalle norme giuridiche italiane. Dal punto di vistra economico ho analizzato il bilancio delle Poste italiane, i settori postali come il recapito e la sportelleria le loro criticità e i loro punti di forza. Ho inoltre constatato il rapporto migliorato tra i vertici di Filiale postale e i loro dipendenti sia postini che sportellisti, questo dovuto al rispetto delle norme deel codice etico interno aziendale e quelle di igene e sicurezza sul lavoro (legge 626, ora sostiutuita con la legge del 2008 in ambito di sicurezza e ambiente sul posto di lavoro). Ho analizzato i vecchi servizi postali degli anni '60 confrontandoli con i nuovi servizi degli anni '90, specialmente l'arrivo di Internet sul mercato ha mutato drasticamente il sistema postale della corrispondenza passando da quella cartacea a quella elettronica, introducendo la Societa' Postel. Nella seconda parte ho illustrato cos'e' un servizio pubblico, quali sono le imprese che lo svolgono; nel caso del servizio postale, viene conferito dal Governo italiano ad un impresa pubblica il titolo di titolare di pubblico servizio postale universale, che e' sempre stato dato alle Poste italiane, la quale si trova ad essere impegnato al recapito della corrispondenza 6 giorni su 7 in tutti i luoghi d'Italia indistintamente. Ho inoltre analizzato la regolazione delle reti postali, descrivendo dal punto di vista dei costi e dei ricavi l'andamento economico delle Poste Ialiane, introducendo nuove tecnologie con l'avvento di Internet. Ho descritto i vari corrieri espressi privati italiani, come BRT, GLS e SDA, e quelli esteri come T.N.T , FEDEX, UPS, DHL e le loro strategie di profitto e di mercato. Ho enunciato le tre Direttive postali su cui si fonda la liberalizzazione postale europea, seguendo i loro principi di regolazione del sistema postale e arricchendo l'argomento con le osservazioni e critiche dei massimi esperti economici sul tema. Uno sguardo sul mercato postale italiano, europeo e mondiale per un confronto tra le tariffe postali; altro confronto e' stato fatto tra le reti di Telecomunicazioni (TLC) e le reti del sistema postale per la verifica delle leggi dell'ultimo miglio e del Price-Cup e del Postal Basket.