La mediazione online

This work concerns the mediation, one of the alternative techniques to the trial (Adr), in particular online mediation (Odr). These techniques were born because the crysis of ordinary justice, due to a high number of trials and to a long periods of resolution of lawsuits. Online mediation is used for problems caused by online commerce. The advantages of these techiniques are the speed, the low cost and the informality; online medition allows you to connect people that lives in different countries or people tha lives in distant places. Few people are aware of these techniques; the European Union trusts these proceedings and so in 2016 UE will create an online platform, that will be used to resolve online disputes.

Questo lavoro riguarda la mediazione, una delle tecniche alternative al processo (Adr), in particolare la mediazione online (Odr). Queste tecniche nascono a causa della crisi della giustizia ordinaria, dovuta ad un numero sempre più alto di processi e ai lunghi tempi di risoluzione degli stessi. La mediazione online è utilizzata soprattutto nelle controversie derivanti dal commercio elettronico. I vantaggi di queste tecniche sono la velocità, il basso costo e l'informalità; la mediazione online permette anche di collegare persone appartenenti a paesi differenti o residenti in aree geografiche molto distanti, eliminando quindi le barriere fisiche. Questi procedimenti sono ancora poco conosciuti e poco utilizzati; l'Unione europea nutre molta fiducia in queste tecniche e quindi a partire dal 2016 avremo una piattaforma comunitaria per la risoluzione delle controversie online.