La tesi si propone di descrivere l'evoluzione del marketing con particolare attenzione ai social media. L'attenzione è posta in particolare sugli aspetti del calcolo del ritorno degli investimenti in ambiente social e sulle strategie di gestione di una crisi di comunicazione online.
Le attività di crisis management e calcolo del ROI nel social media marketing
VIANO, FEDERICO CARLO
2011/2012
Abstract
La tesi si propone di descrivere l'evoluzione del marketing con particolare attenzione ai social media. L'attenzione è posta in particolare sugli aspetti del calcolo del ritorno degli investimenti in ambiente social e sulle strategie di gestione di una crisi di comunicazione online.File in questo prodotto:
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https://hdl.handle.net/20.500.14240/56510