Benessere organizzativo e stress lavoro-correlato. L'indagine in un Ente Tecnico.

The thesis aims to analyze organizational well-being in relation to work-related stress, since the phenomenon is gaining a greater significance in current economic and social context. Nowadays, labor market is no longer characterized by job security, certainty of income, strong community identity and new organizational structures and forms of contract are in force. The connection between these changes in the working environment and work-related stress is examined through literature: starting from Hang Selye first analysis about the phenomenon (early 900s), the dissertation outlines the main theoretical models about psychosocial risk along with current legislative framework (D.Lgs 81/08). This latter recognizes how worker well-being and security could be also threaded by psychosocial, management and organizational factors. The investigation presented in Chapter 4 on organizational well-being and work-related stress - led in a concrete organizational context - gives evidence of the influence of these different elements. The survey, including both open-ended and close ended questions, gives the opportunity to understand weaknesses and problems perceived inside the organization, by offering the reader an example of field research applied to a real working environment.

Il lavoro di tesi analizza il concetto di benessere organizzativo in relazione allo stress lavoro-correlato, per la sempre maggiore rilevanza che il fenomeno assume all'interno dell'attuale contesto economico e sociale. In un mondo del lavoro sempre meno caratterizzato da una cultura della garanzia, sicurezza, stabilità identitaria e certezza del reddito si sono diffuse nuove forme di organizzazione del lavoro e tipologie di relazioni contrattuali, e si è assistito a un cambiamento della popolazione lavorativa. Questo nuovo contesto viene analizzato in relazione al fenomeno dello stress lavoro-correlato: partendo dai primi studi sullo stress condotti da Hans Selye nei primi anni del '900, passando per i principali modelli teorici del rischio psicosociale presenti in letteratura, si arriva alla descrizione dell'attuale quadro normativo di riferimento (D.Lgs 81/08), nel quale si riconosce come la sicurezza e la salute psicofisica dei lavoratori possano essere minacciate anche da fattori di natura psicosociale, gestionale e organizzativa. Evidenze dell'influenza di questi fattori emergono dall'esperienza di ricerca condotta in un Ente Tecnico del territorio torinese sul tema del benessere organizzativo e dello stress lavoro-correlato. La somministrazione di un questionario contenente sia domande chiuse sia campi aperti, ha permesso di rilevare le principali criticità e problematiche presenti all'interno dell'azienda, fornendo al lettore un esempio concreto di ricerca applicata a un contesto organizzativo reale.