Il Social Media Management nelle PMI ​

La tesi si snoda attraverso diverse tematiche riguardanti il social media management all'interno delle PMI italiane e non; lo spazio digitale da loro occupato e la necessità di perseguire sempre un marketing etico, per rispetto della propria azienda, dei clienti e dei competitors. Dopo un'osservazione approfondita sul tessuto delle PMI italiane e su come si sono inserite all'interno del contesto europeo, sono stati affrontanti i vari processi necessari per pianificare una comunicazione interna ed esterna all'azienda. Si è svolta, poi, una ricerca per selezionare i migliori canali digitali adatti alle PMI; la loro creazione e la gestione dei contenuti per affrontare positivamente lo spazio digita- le. La tesi si conclude con un approfondimento sulla relazione tra le PMI e il turismo, evi- denziandone nuove forme e modelli; e mettendo in risalto l'importanza dei social net- work per la promozione dei molteplici aspetti turistici.