Digital Branding e Digital Marketing: sfide e opportunità nell'adozione di strategie e strumenti digitali nelle imprese

La corretta comprensione dell'epoca storica in cui le aziende devono competere è sempre stata l'elemento cardine del successo o meno di un marchio. L'avvento di Internet ha cambiato completamente il panorama competitivo delle aziende, che si trovano inserite in un ambiente nuovo, dove le asimmetrie informative sono ridotte al minimo e la concorrenza è frenetica, a causa di un consumismo sempre più sfrenato e di una società incentrata sull'apparenza. Eppure, in un ambiente così vario e difficile, ogni giorno emergono nuovi marchi che riescono ad avere successo. Sebbene parte di questo sia sicuramente da attribuire al marketing di prodotti qualitativamente validi e interessanti, il motivo che spinge l'utente ad acquistare un prodotto esula sempre più dalle sole ragioni razionali e trova il riscontro nelle ragioni più irrazionali: i sentimenti. Così, il prodotto non è più al centro dell'attenzione delle aziende, ma diventa parte dell'esperienza complessiva che le aziende devono offrire con l'obiettivo di attrarre a sé i consumatori. L'azienda che più di tutte ha saputo sviluppare un perfetto posizionamento del marchio, attraverso l'implementazione di campagne di marketing digitale ad hoc, è sicuramente Apple. Ogni anno Apple rilascia prodotti che sostituiscono i precedenti; e ogni anno questi prodotti, nonostante le differenze evolutive sempre più ridotte, riescono ad aumentare in modo significativo il fatturato dell'azienda. Questo è il risultato di un'attenzione al marketing e al posizionamento del marchio, che è diventato sempre più importante all'interno dell'azienda, quasi più fondamentale dei prodotti stessi. Nella seconda parte dell'elaborato, dopo un focus sulle strategie di posizionamento nell'era digitale, l'attenzione è rivolta al rapporto che le PMI italiane hanno con l'utilizzo di Internet per migliorare la propria brand awarness. Vengono analizzate e valutate le tendenze nell'adozione del marketing digitale da parte delle aziende e ci si concentra sul vantaggio competitivo che le aziende italiane hanno rispetto ai concorrenti stranieri grazie al Made In Italy, sinonimo di qualità, stile ed eleganza in tutto il mondo. È quindi necessario che le PMI italiane ne facciano il loro punto di forza nella strategia di posizionamento online, anche attraverso l'aiuto di piani governativi volti a sostenere le imprese in un percorso di digitalizzazione. Nell'ultima parte della tesi, partendo da un'idea iniziale di modello di business, viene simulato lo sviluppo di una strategia di marketing e di posizionamento sul mercato per un piccolo Brand collocato nell'industry della moda, focalizzato sulla creazione di abiti personalizzati attraverso l'uso dell'intelligenza artificiale. Il brand punta ad avere alla base un prodotto facilmente replicabile, per dimostrare come attraverso l'uso della tecnologia e di tutti gli strumenti digitali di interazione con gli utenti sia possibile creare differenziazione rispetto ai concorrenti e offrire un prodotto percepito come unico. Lo scopo di quest'ultimo capitolo è quello di poter stimolare i lettori, qualora fossero interessati, ad approfondire e integrare come questi potenti strumenti digitali possano migliorare l'efficienza e l'efficacia degli investimenti dedicati al posizionamento sul mercato da parte delle imprese.