Triage e pregiudizio: uno studio a metodo misto

ABSTRACT INTRODUCTION: what is thus defined in social psychology as a preconceived, generalized, and simplistic opinion, i.e., one that is not based on personal assessment of individual cases but is mechanically repeated, about people or events and situations such as the triage process with important implications for patient safety OBJECTIVE: to describe the nurse's perception of the influence that bias has in the triage process MATERIALS AND METHODS: through a semistructured interview, concepts of interest were derived from which a closed-ended questionnaire was constructed. RESULTS: the accommodation and negotiation ethnic care, but also cross-cultural therapeutic decisions, but never the preservation and maintenance of ethnic care emerges prominently.The influence that prejudice has on care and treatment during the triage process is significantly recognized. Ethnic care subject matter training is poor at both basic and post-basic levels, and the presence of non-technical skills fundamental but limited. CONCLUSIONS: bias and stigma influence triage. This study underscores the need to implement in the basic training of nurses, but also in specific triage training with learning models that respect ethnicity but also the beliefs and convictions that characterize each individual user. Keywords: stigma, prejudice, triage, culturality

ABSTRACT INTRODUZIONE: quello che in psicologia sociale viene così definito come un’opinione precostituita, generalizzata e semplicistica, che non si fonda cioè sulla valutazione personale dei singoli casi ma si ripete meccanicamente, su persone o avvenimenti e situazioni come il processo di triage con importanti ricadute sulla sicurezza dei pazienti. OBIETTIVO: descrivere la percezione dell’infermiere sull’influenza che il pregiudizio ha nel processo di triage. MATERIALI E METODI: attraverso un’intervista semistrutturata sono stati ricavati dei concetti di interesse da cui si è costruito un questionario a risposte chiuse. RISULTATI: emerge in maniera pregnante l’accomodamento e negoziazione cure etniche, ma anche le decisioni terapeutiche transculturali, ma mai la preservazione e il mantenimento delle cure etniche. Viene riconosciuta significativamente l’influenza che il pregiudizio ha sulle cure e sulle cure durante il processo di triage. La formazione di materia di cure etniche è scarsa sia a livello base che post-base e la presenza di competenze non tecniche fondamentale ma limitata. CONCLUSIONI: il pregiudizo e lo stigma influenzano il triage. Questo studio sottolinea la necessità di implementare nei percorsi di formazione di base degli infermieri, ma anche nella formazione specifica al triage con l’apprendimento di modelli rispettosi delle etnie ma anche delle credenze e delle convinzioni che caratterizzano ogni singolo utente. Parole chiave: stigma, pregiudizio, triage, culturalità