Il job crafting: modelli, scale di misurazione, antecedenti e conseguenze

Since 2001, job crafting emerges in literature as an innovative and complementary phenomenon compared to previous studies on re-design work. According to the authors who systematize the concept for the first time, job crafting can be defined as the set of material and physical changes that affect the tasks and relational boundaries of one's work. The first purpose of this elaboration is to provide an analysis of the theoretical models within which the job crafting has been inserted (Job identity model and JDR model) to detect possible analogies and differences with similar constructs such as task revision, OCB and personal initiative. Secondly, the aim is to highlight the different developments of generic scales to measure job crafting, based on the different operationalizations of the construct: while the Dutch Job Crafting Scale (JCS) provides a set of four dimensions (not including the cognitive one), the Job Crafting Questionnaire (JCQ) supports the existence of three factors, corresponding to those envisaged by the Job identity model. Third, an analysis of the literature is conducted about the studies that examine the determinants and outcomes of job crafting: several researches demonstrate the importance of an environment based on autonomy and low interdependence of the tasks in order to stimulate job crafting and, at the same time, they underline the importance of the phenomenon in increasing job satisfaction and individual well-being. A lack of agreement emerges in subsequent research: some studies have shown that that behaviors aimed at reducing hindering demands lead to an increase in the workload of colleagues and that some methods of job crafting can lead to a decrease in work performance. Finally, relevance is given to the relationship between job crafting and work engagement: several studies do not agree on the causal relationship between the two constructs.

A partire dal 2001, il costrutto di job crafting emerge in letteratura come un fenomeno innovativo e complementare rispetto ai precedenti studi sul job re-design. Secondo le autrici che per la prima volta sistematizzano il concetto, il job crafting è definibile come l'insieme dei cambiamenti materiali e fisici che i soggetti apportano ai compiti e ai confini relazionali del proprio lavoro. Il primo obiettivo della presente elaborazione è quello di fornire un'analisi dei modelli teorici all'interno dei quali il job crafting è stato inserito (Job identity model e JDR model) per rilevare eventuali analogie e differenze con costrutti simili quali task revision, OCB e iniziativa personale. In secondo luogo, lo scopo è evidenziare i differenti sviluppi delle scale di misurazione sulla propensione al job crafting in base alle diverse operazionalizzazioni del costrutto: mentre la Dutch Job Crafting Scale (JCS) prevede un costrutto a quattro dimensioni (tra cui non è presente quella cognitiva), il Job Crafting Questionnaire (JCQ) sostiene l'esistenza di tre fattori, corrispondenti a quelli previsti dal Job identity model. In terzo luogo, è condotta un'analisi della letteratura circa gli studi che esaminano le determinanti e gli esiti di comportamenti di job crafting: diverse ricerche dimostrano l'importanza di un ambiente caratterizzato da autonomia e bassa interdipendenza dei compiti al fine di stimolare comportamenti di job crafting e, al tempo stesso, sottolineano la rilevanza del fenomeno nell'aumentare la soddisfazione lavorativa e il benessere individuale. Tuttavia emerge una mancanza di accordo in ricerche successive: alcuni studi hanno dimostrato sia che comportamenti volti a ridurre le richieste ostacolanti producono un aumento del carico di lavoro dei colleghi e sia che alcune modalità di job crafting possono condurre ad una diminuzione delle prestazioni. Infine, è posta rilevanza alla relazione presente tra job crafting e work engagement: gli studi presenti in letteratura sembrano non concordi sul rapporto causale presente tra i due costrutti.