La resistenza al cambiamento nei processi di Change Management. Caso Frontanafredda S.r.l

Di resistenze al cambiamento se ne parla, in Italia, da almeno quarant'anni, più o meno da quando tutte le aziende (private e pubbliche) hanno cominciato a convivere con i cambiamenti continui, necessari per fronteggiare le turbolenze esterne. Da allora, uno dei termini più usati nel lessico organizzativo è ¿Change Management¿, che nei primi tempi alcuni (non conoscendo l'inglese o volendo ironizzare sul tema) interpretarono come necessità di sostituire Dirigenti, Quadri, ecc¿ È vero tuttavia che i cambiamenti aziendali riguardano non solo strategie, strutture, ruoli, meccanismi operativi ma soprattutto la cultura organizzativa e ogni ¿change¿ è destinato al fallimento quando non si realizzano coerenti cambiamenti individuali. Ma il cambiamento, spesso, lo vogliono tutti purché riguardi qualcun altro e la gestione delle resistenze al cambiamento rappresenta perciò da molti anni un pilastro della formazione manageriale.