Lo sviluppo e la gestione delle risorse umane nel servizio sociale territoriale

L’obiettivo principale di questo elaborato è verificare se nel servizio sociale sono emerse, nel corso degli anni, nuove problematiche che hanno portato ad una specializzazione dei servizi in risposta alle nuove richieste delle persone, in particolare nel servizio sociale territoriale. Dopo un’introduzione sulla storia e lo sviluppo del servizio sociale in Italia, si è approfondito il tema descrivendo brevemente i diversi contesti lavorativi, ponendo l’attenzione sul Consorzio C.I.S.A Ovest Ticino, in cui si è svolta l’esperienza di tirocinio e il servizio sociale nei contesti privati, con lo scopo di comparare i diversi ambiti d’intervento. L’evoluzione e la specializzazione dei servizi vengono poi messi in relazione con il tema delle risorse, in prima battuta presentando e dando una definizione dell’argomento e successivamente indagando sulla metodologia di lavoro e il processo di aiuto nel servizio sociale, analizzando il lavoro di empowerment con le persone e affrontando una riflessione personale rispetto alle risorse che gli operatori mettono in campo nell’ambito dell’esercizio professionale. Il contributo personale è individuabile soprattutto nel terzo capitolo, con la presentazione della rielaborazione delle informazioni ottenute durante le interviste.