How Label Design Affects Consumer Purchasing Decision: Insights from the Fashion Industry

Labels play an essential role in modern marketing, which are not only a tool for communicating information, but also an effective tools for shaping people’s perception of the reality and their actions. Labels, today, have transitioned from being mere sources of information about the product to being strategic communication sub-elements that shape perception, stimulate passions and direct the purchasing decisions in various industries. In the food, non-food, and fashion sectors labels are made specifically to inform and differentiate the products when they are displayed in the market. The objective of this thesis is to discuss and analyze label design’s impact on consumer behaviour, with a focus on the fashion industry. In this context, where both visual identity and emotional connections are key drivers, labels emerge as powerful means enabling communication of brand values, heritage, and exclusiveness. This study investigates how neuromarketing and colour psychology influence buyer’s emotions and cognition to finalize their purchase choice. This thesis will also discuss some of the legal considerations in designing labels, and how these are stretched by digital fashion and the growth of second-hand resale. Specific case studies involving iconic brands such as Burberry and Prada will provide a broad base from which this research can further explore exactly how labels serve both as mechanisms of marketing strategies and as cultural signifiers.

Le etichette svolgono un ruolo essenziale nel marketing moderno, e non sono solo uno strumento per comunicare informazioni, ma anche uno strumento efficace per modellare la percezione che le persone hanno del realtà e le loro azioni. Le etichette, oggi, sono passate dall’essere semplici fonti di informazioni sul prodotto a diventare sotto elementi strategici della comunicazione che danno forma e stimolano le passioni e indirizzano le decisioni di acquisto nei vari settori. Le etichette dei settori alimentare, non alimentare e della moda sono realizzate appositamente per informare e differenziare i prodotti quando vengono esposti sul mercato. L’obiettivo di questa tesi è discutere e analizzare l’impatto del design delle etichette sul comportamento del consumatore, con un focus sul settore della moda. In questo contesto, dove sia l'identità visiva e le connessioni emotive sono fattori chiave, le etichette emergono come potenti mezzi comunicativi dei valori, del patrimonio e dell’esclusività del marchio. Questo studio indaga come il neuromarketing e la psicologia del colore influenzano le emozioni e la cognizione dell’acquirente per finalizzare la loro scelta di acquisto. Questa tesi discuterà anche alcune considerazioni legali nella progettazione delle etichette e come questi sono messi a dura prova dalla moda digitale e dalla crescita della rivendita di seconda mano. Inoltre si analizzeranno dei casi che coinvolgono marchi iconici come Burberry e Prada che spiegheranno ulteriormente il modo in cui le etichette fungono da meccanismi strategici di marketing.