El papel de la comunicación en el turismo. Análisis del lenguaje adoptado por Ryanair España en la red.

El siguiente trabajo profundiza en el tema del papel de la comunicación en el sector turístico y las diversas estrategias de comunicación utilizadas. La primera parte de la tesis se centra en investigar históricamente el origen del turismo, adoptando una perspectiva a largo plazo que permite poner de relieve el importante crecimiento y desarrollo de este sector en la actualidad. También se presenta un análisis del aspecto comunicativo, organizativo y estratégico que caracteriza las propuestas comerciales ofrecidas por las empresas turísticas. La última sección está dedicada al estudio de caso de la estrategia de marketing utilizada por la aerolínea Ryanair en sus canales sociales españoles; aquí se analiza la comunicación adoptada por la compañía, el lenguaje, el argot de uso contemporáneo, con el objetivo de abrir una reflexión sobre cómo ha cambiado la comunicación en el sector turístico a lo largo del tiempo.

Il seguente elaborato approfondisce il tema del ruolo della comunicazione all'interno del settore turistico e le varie strategie di comunicazione utilizzate. La prima parte della tesi é volta ad indagare storicamente l’origine del turismo, adottando una prospettiva di lungo periodo che permette di mettere in evidenza l’importante crescita e sviluppo di tale settore nella contemporaneità. Viene presentata inoltre un’analisi dell’aspetto comunicativo, organizzativo e strategico che caratterizza le proposte commerciale offerte dalle imprese turistiche. L’ultima sezione è dedicata al caso studio della strategia di marketing utilizzata dalla compagnia aerea Ryanair sui suoi canali social spagnoli; qui viene analizzata la comunicazione adottata dalla compagnia, il linguaggio, gli slang di uso contemporaneo, con l’obiettivo di aprire una riflessione su come la comunicazione nel settore turistico sia cambiata nel tempo.