Sfide e opportunità della terapia online: il caso UnoBravo e la sua strategia comunicativa sui social

This thesis examines the phenomenon of online therapy in Italy through the case study of Unobravo, within the evolving market of telepsychology. The research focuses on the transformations in the sector during the Covid-19 pandemic, analyzing the communication strategies adopted by digital platforms to promote access to mental health services. By exploring Unobravo’s communication strategies, the study investigates the dynamics of building a digital identity in the online psychology sector, with particular emphasis on the use of social media, communication campaigns, and narrative strategies. The research includes an analysis of significant campaigns, both successful and controversial, offering an overview of communication practices and how digital platforms contribute to the normalization of psychological therapy. Finally, the thesis reflects on the ethical and social implications of the digitalization of therapeutic services, examining the intersection of technology, communication, and mental health. The aim is to provide a critical understanding of the opportunities and risks associated with online therapy, contributing to the debate on the future of the sector within the Italian context.

Questa tesi analizza il fenomeno della terapia online in Italia attraverso il caso Unobravo, nel contesto del mercato in evoluzione della telepsicologia. La ricerca si concentra sulle trasformazioni del settore durante la pandemia di Covid-19, esaminando le strategie comunicative adottate dalle piattaforme digitali per promuovere l’accesso alla salute mentale. Attraverso l’analisi della comunicazione di Unobravo, lo studio esplora le dinamiche di costruzione dell’identità digitale nel settore della psicologia online, con particolare attenzione all’uso dei social media, alle campagne comunicative e alle strategie narrative adottate. La ricerca include l’analisi di campagne significative, sia di successo sia controverse, per fornire una panoramica delle pratiche comunicative e delle modalità con cui le piattaforme digitali contribuiscono alla normalizzazione della terapia psicologica. Infine, la tesi riflette sulle implicazioni etiche e sociali della digitalizzazione dei servizi terapeutici, approfondendo il rapporto tra tecnologia, comunicazione e salute mentale. L’obiettivo è offrire una comprensione critica delle opportunità e dei rischi legati alla terapia online, contribuendo al dibattito sul futuro del settore nel contesto italiano.