La comunicazione interna nell'impresa e il suo ruolo nella gestione delle risorse umane: il caso Rai Pubblicità.

This thesis analyzes the strategic role of internal communication within companies, with particular focus on its function in human resource management. The work is divided into three chapters: the first two theoretically explore internal communication and human resource management, examining the historical evolution, tools, and practices for improving corporate communication, as well as strategies to engage and motivate employees. The third chapter presents a case study on Rai Pubblicità, focusing on the strategies implemented during the Covid-19 pandemic. The main objective is to demonstrate how effective internal communication can create a positive work environment, strengthen the sense of belonging, and motivate employees, with direct impacts on company performance. The thesis also addresses the inequalities and challenges of the current labor landscape, emphasizing the importance of business policies capable of adapting to its evolving dynamics. The Rai Pubblicità case study shows how companies can adapt to changes by promoting effective internal communication. The thesis highlights that, despite the challenges of applying theory to practice, the conditions for a successful future exist, based on the enhancement of human capital and the psychological well-being of employees.

Questa tesi analizza il ruolo strategico della comunicazione interna nelle imprese, con particolare attenzione alla sua funzione nella gestione delle risorse umane. Il lavoro si sviluppa in tre capitoli: i primi due esplorano teoricamente la comunicazione interna e la gestione delle risorse umane, esaminando l'evoluzione storica, gli strumenti e le pratiche per migliorare la comunicazione aziendale, e le strategie per coinvolgere e motivare i dipendenti. Il terzo capitolo presenta un caso di studio su Rai Pubblicità, concentrandosi sulle strategie adottate durante la pandemia da Covid-19. L'obiettivo principale è dimostrare come una comunicazione interna efficace possa creare un ambiente di lavoro positivo, rafforzando il senso di appartenenza e motivando i dipendenti, con impatti diretti sulla performance aziendale. La tesi affronta anche le disuguaglianze e le sfide del panorama lavorativo, sottolineando l'importanza di politiche aziendali in grado di adattarsi alle sue dinamiche mutevoli. Il caso di Rai Pubblicità dimostra come le aziende possano adattarsi ai cambiamenti, promuovendo una comunicazione interna efficace. La tesi evidenzia che, nonostante le difficoltà nell’applicare la teoria alla pratica, esistono le condizioni per un futuro di successo, fondato sulla valorizzazione del capitale umano e sul benessere psicologico dei dipendenti.