La trasformazione digitale nella pubblica amministrazione: Il caso del Fascicolo sanitario elettronico

The digital transformation has profoundly redefined the functioning of Public Administration, improving efficiency, transparency, and accessibility of services. This thesis examines the phenomenon through three main areas. The first chapter analyzes the evolution of digitalization in Public Administration, from early bureaucratic models to Digital Era Governance, with a focus on the Italian context. The second chapter explores the role of Big Data in digital transformation, highlighting the opportunities offered by data analysis and the challenges related to privacy and security. Finally, the third chapter focuses on the case of the Electronic Health Record (Fascicolo Sanitario Elettronico - FSE), examining its origins, critical issues, and strategies for relaunching it through the National Recovery and Resilience Plan (PNRR), with particular attention to the situation in Piedmont. The analysis highlights how digitalization remains an ongoing process that requires investments in infrastructure, training, and governance to ensure effective and homogeneous integration across the national territory.

La trasformazione digitale ha ridefinito profondamente il funzionamento della Pubblica Amministrazione, migliorando l’efficienza, la trasparenza e l’accessibilità dei servizi. Questa tesi esamina il fenomeno attraverso tre macroaree. Il primo capitolo analizza l’evoluzione della digitalizzazione nella Pubblica Amministrazione, dai primi modelli burocratici fino alla Digital Era Governance, con un focus sul contesto italiano. Il secondo capitolo approfondisce il ruolo dei Big Data nella trasformazione digitale, evidenziando le opportunità offerte dall’analisi dei dati e le sfide legate alla privacy e alla sicurezza. Infine, il terzo capitolo si focalizza sul caso del Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE), esaminandone la nascita, le criticità e le strategie di rilancio attraverso il Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), con particolare attenzione alla situazione del Piemonte. L’analisi evidenzia come la digitalizzazione sia un processo ancora in evoluzione, che richiede investimenti in infrastrutture, formazione e governance per garantire un’integrazione efficace e omogenea su tutto il territorio nazionale.