Strategie decisionali nel servizio sociale: una ricerca nel comune di Torino

Within a team of minors and families, the decisions that professionals are called to make on a daily basis are many and all different from each other. Some appear immediate and do not require particular reflection, others are insidious and require more time to dedicate and sometimes a discussion with other professionals. Since the decisions of social workers are decisive for the course of people's lives, it is of collective interest to reflect on the decision-making process with the hope of making team members more aware of their professional and institutional responsibility as Bertotti states. The paper therefore intends to analyze the decision-making strategies implemented by various professionals within the Municipality of Turin: basic social workers, middle managers and on some occasions also RAS. The research intends to study the decision-making processes and make reflections with respect to the tools used (assessment scales, risk assessment). The contributions of research from European countries and those belonging to the international panorama were decisive for the realization of the research. In Italy, once again, research on the topic appears to be not very widespread.

All’interno di una équipe minori e famiglie le decisioni che quotidianamente i professionisti sono chiamati a prendere sono molte e tutte diverse tra loro. Alcune si presentano come immediate e non richiedono una particolare riflessione, altre invece sono insidiose e necessitano di un maggiore tempo da dedicare e talvolta un confronto con altri professionisti. Essendo le decisioni degli assistenti sociali determinanti per il corso di vita delle persone, è di interesse collettivo riflettere sul processo di decision making con la speranza di rendere i membri delle équipe più consapevoli della propria responsabilità professionale e istituzionale così come afferma Bertotti. L'elaborato intende dunque analizzare le strategie decisionali messe in atto da diversi professionisti all'interno del Comune di Torino: assistenti sociali di base, middle manager e in alcuni occasioni anche RAS. la ricerca intende studiare i processi di decision making e fare delle riflessioni rispetto agli strumenti utilizzati (scale di assessment, risk assessment). Per la realizzazione della ricerca sono stati decisivi i contributi delle ricerche di paesi europei e appartenenti al panorama internazionale. In italia ancora una volta la ricerca sul tema appare poco diffusa.