Progettazione grafica e ottimizzazione dell'usabilità: redesign dell'interfaccia utente di un sito e-commerce

In recent years, the e-commerce sector has gained an increasingly central role in the fashion market, making user experience and interface design essential elements for a brand’s success. This thesis aims to analyze usability and graphic optimization in fashion websites, with a particular focus on the Zara website. The first chapter explores the importance of User Experience (UX) and User Interface (UI) in fashion websites, analyzing key elements such as the use of images, color psychology, and navigation. It highlights how the balance between aesthetics and functionality can enhance the user experience and strengthen brand identity. The second chapter focuses on the analysis of Zara.com, evaluating its structure, navigability, and usability through Nielsen’s heuristic evaluation methodology and a user survey. The analysis reveals several critical issues, including overlapping navigation elements, poor readability of texts and buttons, and an unintuitive organization of information, which can negatively impact the user experience. Finally, the third chapter presents a redesign proposal for Zara’s website interface to improve navigation and usability. The proposed solutions include enhancing the visibility of buttons and key information, reorganizing product images, and creating a more intuitive layout for checkout and sustainability sections. This research demonstrates how effective graphic design and usability optimization can positively influence brand perception and increase the efficiency of a fashion e-commerce website.

Negli ultimi anni, il settore dell’e-commerce ha acquisito un ruolo sempre più centrale nel mercato della moda, rendendo l’esperienza utente e il design dell’interfaccia elementi fondamentali per il successo di un brand. Questa tesi si propone di analizzare l'usabilità e l'ottimizzazione grafica nei siti di moda, con particolare attenzione al caso del sito web di Zara. Nel primo capitolo viene esplorata l’importanza della User Experience (UX) e User Interface (UI) nei siti di moda, analizzando elementi chiave come l’uso delle immagini, la psicologia del colore e la navigazione. Si evidenzia come l’equilibrio tra estetica e funzionalità possa migliorare l’esperienza dell’utente e rafforzare l’identità del brand. Il secondo capitolo si concentra sull’analisi del sito Zara, valutandone la struttura, la navigabilità e l’usabilità attraverso la metodologia della valutazione euristica di Nielsen e un questionario somministrato agli utenti. Dall’analisi emergono diverse criticità, tra cui la sovrapposizione di elementi di navigazione, la scarsa leggibilità di testi e pulsanti e un’organizzazione poco intuitiva delle informazioni, che possono compromettere l’esperienza d’uso. Infine, il terzo capitolo presenta una proposta di redesign dell’interfaccia utente per migliorare la navigazione e la fruibilità del sito di Zara. Le soluzioni proposte includono il miglioramento della visibilità dei pulsanti e delle informazioni chiave, la riorganizzazione delle immagini dei prodotti e un layout più intuitivo per il check-out e le sezioni dedicate alla sostenibilità. Questa ricerca dimostra come un’adeguata progettazione grafica e un’ottimizzazione dell’usabilità possano influenzare positivamente la percezione del brand e incrementare l’efficacia di un sito e-commerce nel settore della moda.