L'evoluzione digitale delle banche

The thesis will focus on the digital evolution of banks. The first chapter deals with digitalization in general, the second chapter is about the digital strategic planning of the banking system, then we go into more detail, regarding the digital evolution focused on banks, Finally, in the third and final chapter a concrete case is presented. The case study is about the bank I currently work for. This chapter explains how digitisation is actually present in this bank and the actions taken and which will be carried out to develop it further. In addition, the thesis concludes with interviews in which colleagues are protagonists who bring to light their banking experience in the digital sector.

La tesi verterà sull'evoluzione digitale delle banche. Il primo capitolo parla della digitalizzazione in generale, il secondo capitolo verte sulla pianificazione strategica digitale del sistema bancario, quindi si entra più nel dettaglio, in merito all'evoluzione digitale incentrata sulle banche, infine nel terzo ed ultimo capitolo viene presentato un caso concreto. Il caso concreto ha per soggetto la banca per cui lavoro attualmente. In questo capitolo si spiega come effettivamente la digitalizzazione è presente in questa banca e le azioni svolte e che verranno eseguite per svilupparla ulteriormente. Inoltre, la tesi si conclude con delle interviste in cui sono protagonisti i colleghi che portano in evidenza la loro esperienza bancaria nel settore digital.