LA 'BUROCRAZIA DI STRADA' ALLA PROVA DEL REDDITO DI CITTADINANZA: IL CASO DEL POLO INCLUSIONE SUD-OVEST

### Abstract L'elaborato esamina la figura dei "burocrati di strada," in particolare gli assistenti sociali, e la loro interazione con le politiche pubbliche, concentrandosi sul Reddito di Cittadinanza e il Polo Inclusione Sud-Ovest di Torino. La ricerca analizza come questi professionisti applicano la discrezionalità nel loro lavoro, navigando tra le normative per rispondere alle esigenze dei cittadini. La tesi è suddivisa in tre parti: una revisione teorica del concetto di street-level bureaucracy, un'analisi legislativa delle misure di contrasto alla povertà in Italia, e uno studio empirico sulla pratica della discrezionalità presso il Polo Inclusione Sociale. L'obiettivo è mostrare come gli assistenti sociali bilanciano le normative con la necessità di adattare le risposte ai bisogni individuali, evidenziando il loro ruolo cruciale nell'implementazione delle politiche pubbliche.