Advertising is an essential tool for companies to promote their offerings and attract customers to buy their products. But often it happens that companies resort to illegal forms of promotion through the use of misleading advertising. Taking as reference the average consumer, we can talk about false advertising each time an advertisement is eligible to mislead individuals to whom it is addressed and that it is able to influence their behavior. However, the consumer has different forms of protection against advertising that are offered by various legal organs which change from country to country. In Italy the discipline of misleading advertising is entrusted to the Institute of Advertising Self-Regulation. In this work, after a general introduction on the concept of "misleading advertising" and how it is treated from a legal point of view, I wanted to especially focus on the analysis of cases of misleading advertising in the world of cosmetics. Within this macro-sector, there are very many topics of discussion, the exploitation of the fear of allergy sufferers, improper use of medical and pharmaceutical figures, the denigration of the female figure used as a mere object of desire. Particular attention was dedicated to the world of anti-agie products, whose market is growing strongly, and that is aimed at a public particularly attentive to the care of the body and therefore more willing to spend on beauty treatments. In addition to the forms of real misleading advertising we find a whole series of products which are defined "borderline" because they are difficult to place in a particular market sector being, for example, on the dividing line between cosmetic and pharmaceutical products. In this case we are faced with misleading advertising when a cosmetic product is not properly marketed as such, thus risking to reduce the degree of attention of consumers. Sometimes it may happen that individuals are drawn to not give due attention to the safety of a product and in doing so may cause damage to their health. Reconnecting to the persuasive power of advertising, it wanted to then do a study on what may be the consequences of advertising on consumers and their buying behavior. With the development of consumerism, the individual is more and more driven to consume even under the pressure of advertising and consumption cathedrals. I note, however, as we have, in recent years have come to outline different types of consumers, some of which are more influenced by the dynamics of the market and that follow more fashions and advertising, and others that have a higher reflectivity and are therefore able to choose more carefully what and how to consume.

La pubblicità è uno strumento essenziale per le aziende per promuovere le loro offerte e attirare i clienti ad acquistare i loro prodotti. Ma spesso accade che le aziende ricorrono a forme illegali di promozione attraverso l'uso di pubblicità ingannevole. Prendendo come riferimento il consumatore medio, si può parlare di pubblicità ingannevole ogni volta che un annuncio è idoneo a indurre in errore le persone a cui si rivolge e che è in grado di influenzare il loro comportamento. Tuttavia, il consumatore ha diverse forme di tutela contro la pubblicità che vengono offerti dai vari organi legali che variano da paese a paese. In Italia la disciplina della pubblicità ingannevole è affidata all'Istituto di Autodisciplina Pubblicitaria. In questo lavoro, dopo una introduzione generale sul concetto di "pubblicità ingannevole" e come viene trattata da un punto di vista giuridico, ho voluto concentrarmi soprattutto sull'analisi di casi di pubblicità ingannevole nel mondo della cosmesi. All'interno di questo macro-settore, ci sono molti argomenti di discussione, lo sfruttamento della paura di chi soffre di allergie, uso improprio delle figure mediche e farmaceutiche, la denigrazione della figura femminile usato come un semplice oggetto del desiderio. Particolare attenzione è stata dedicata al mondo di prodotti anti-Agie, il cui mercato è in forte crescita, e che si rivolge ad un pubblico particolarmente attento alla cura del corpo e quindi più disposti a spendere per trattamenti di bellezza. Oltre alle forme di pubblicità reale fuorviante troviamo tutta una serie di prodotti che sono definiti "borderline" perché sono difficili da collocare in un particolare essere settore di mercato, per esempio, sulla linea di demarcazione tra prodotti cosmetici e farmaceutici. In questo caso siamo di fronte a pubblicità ingannevole quando un prodotto cosmetico non è adeguatamente commercializzato come tale, rischiando di ridurre il grado di attenzione dei consumatori in tal modo. A volte può accadere che le persone sono attratte da non dare la dovuta attenzione alla sicurezza di un prodotto e in questo modo può causare danni alla loro salute. Ricollegandosi al potere persuasivo della pubblicità, ha voluto poi fare uno studio su quali possono essere le conseguenze della pubblicità sui consumatori e il loro comportamento d'acquisto. Con lo sviluppo dei consumi, l'individuo è sempre più spinto a consumare anche sotto la pressione della pubblicità e consumo cattedrali. I notare, tuttavia, come abbiamo, negli ultimi anni sono venuti a delineare i diversi tipi di consumatori, alcuni dei quali sono più influenzati dalle dinamiche del mercato e che seguire più le mode e pubblicità, e altri che hanno una riflettività più elevato e sono quindi in grado di scegliere con più attenzione cosa e come consumare.

L'influenza della pubblicità ingannevole nel settore della cosmetica

AUDINO, ALESSANDRA
2015/2016

Abstract

La pubblicità è uno strumento essenziale per le aziende per promuovere le loro offerte e attirare i clienti ad acquistare i loro prodotti. Ma spesso accade che le aziende ricorrono a forme illegali di promozione attraverso l'uso di pubblicità ingannevole. Prendendo come riferimento il consumatore medio, si può parlare di pubblicità ingannevole ogni volta che un annuncio è idoneo a indurre in errore le persone a cui si rivolge e che è in grado di influenzare il loro comportamento. Tuttavia, il consumatore ha diverse forme di tutela contro la pubblicità che vengono offerti dai vari organi legali che variano da paese a paese. In Italia la disciplina della pubblicità ingannevole è affidata all'Istituto di Autodisciplina Pubblicitaria. In questo lavoro, dopo una introduzione generale sul concetto di "pubblicità ingannevole" e come viene trattata da un punto di vista giuridico, ho voluto concentrarmi soprattutto sull'analisi di casi di pubblicità ingannevole nel mondo della cosmesi. All'interno di questo macro-settore, ci sono molti argomenti di discussione, lo sfruttamento della paura di chi soffre di allergie, uso improprio delle figure mediche e farmaceutiche, la denigrazione della figura femminile usato come un semplice oggetto del desiderio. Particolare attenzione è stata dedicata al mondo di prodotti anti-Agie, il cui mercato è in forte crescita, e che si rivolge ad un pubblico particolarmente attento alla cura del corpo e quindi più disposti a spendere per trattamenti di bellezza. Oltre alle forme di pubblicità reale fuorviante troviamo tutta una serie di prodotti che sono definiti "borderline" perché sono difficili da collocare in un particolare essere settore di mercato, per esempio, sulla linea di demarcazione tra prodotti cosmetici e farmaceutici. In questo caso siamo di fronte a pubblicità ingannevole quando un prodotto cosmetico non è adeguatamente commercializzato come tale, rischiando di ridurre il grado di attenzione dei consumatori in tal modo. A volte può accadere che le persone sono attratte da non dare la dovuta attenzione alla sicurezza di un prodotto e in questo modo può causare danni alla loro salute. Ricollegandosi al potere persuasivo della pubblicità, ha voluto poi fare uno studio su quali possono essere le conseguenze della pubblicità sui consumatori e il loro comportamento d'acquisto. Con lo sviluppo dei consumi, l'individuo è sempre più spinto a consumare anche sotto la pressione della pubblicità e consumo cattedrali. I notare, tuttavia, come abbiamo, negli ultimi anni sono venuti a delineare i diversi tipi di consumatori, alcuni dei quali sono più influenzati dalle dinamiche del mercato e che seguire più le mode e pubblicità, e altri che hanno una riflettività più elevato e sono quindi in grado di scegliere con più attenzione cosa e come consumare.
ITA
Advertising is an essential tool for companies to promote their offerings and attract customers to buy their products. But often it happens that companies resort to illegal forms of promotion through the use of misleading advertising. Taking as reference the average consumer, we can talk about false advertising each time an advertisement is eligible to mislead individuals to whom it is addressed and that it is able to influence their behavior. However, the consumer has different forms of protection against advertising that are offered by various legal organs which change from country to country. In Italy the discipline of misleading advertising is entrusted to the Institute of Advertising Self-Regulation. In this work, after a general introduction on the concept of "misleading advertising" and how it is treated from a legal point of view, I wanted to especially focus on the analysis of cases of misleading advertising in the world of cosmetics. Within this macro-sector, there are very many topics of discussion, the exploitation of the fear of allergy sufferers, improper use of medical and pharmaceutical figures, the denigration of the female figure used as a mere object of desire. Particular attention was dedicated to the world of anti-agie products, whose market is growing strongly, and that is aimed at a public particularly attentive to the care of the body and therefore more willing to spend on beauty treatments. In addition to the forms of real misleading advertising we find a whole series of products which are defined "borderline" because they are difficult to place in a particular market sector being, for example, on the dividing line between cosmetic and pharmaceutical products. In this case we are faced with misleading advertising when a cosmetic product is not properly marketed as such, thus risking to reduce the degree of attention of consumers. Sometimes it may happen that individuals are drawn to not give due attention to the safety of a product and in doing so may cause damage to their health. Reconnecting to the persuasive power of advertising, it wanted to then do a study on what may be the consequences of advertising on consumers and their buying behavior. With the development of consumerism, the individual is more and more driven to consume even under the pressure of advertising and consumption cathedrals. I note, however, as we have, in recent years have come to outline different types of consumers, some of which are more influenced by the dynamics of the market and that follow more fashions and advertising, and others that have a higher reflectivity and are therefore able to choose more carefully what and how to consume.
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Utilizza questo identificativo per citare o creare un link a questo documento: https://hdl.handle.net/20.500.14240/155964