Il benessere e il cambiamento organizzativo:il caso di un'azienda sanitaria ospedaliera

This analysis takes up the theme of change in organizations, as a variable that can influence the perception of the welfare of the organizational actors. We deal with the organizational change, trying to discuss the available literature on this subject, by highlighting the internal and external forces which justify the change and by stressing the importance of the managing change that takes on today, to be in step with time as a wish carried out by all the organizations. This theme is closely linked to that of well-being, because the moments of change are occasions in which we are forced to take a decision in order to open our minds by moving to a new equilibrium or state of wellness. The second part of this work focuses on the presentation of a research undertaken within a Hospital. The specific task of the research has been the investigation and understanding of the organizational change according to the perception of the health-care professionals about the well-being at work. Since the beginning, the aim of the research has pursued a typical action-research (Lewin, 1951). In fact, the whole investigation has been characterized by a deep involvement of actors in the organizational setting of the trail, methodology and tools of research.

Il presente elaborato prende in analisi il tema del cambiamento nelle organizzazioni, quale variabile che può influenzare la percezione del benessere degli attori organizzativi. Si discute di cambiamento organizzativo, tentando di analizzare la letteratura esistente sul tema, mettendo in evidenza le forze interne ed esterne all'organizzazione che possono motivare il cambiamento e sottolineando l'importanza che la gestione dei mutamenti assume oggi per tutte le organizzazioni che desiderano essere al passo con i tempi. Questo tema è strettamente collegato a quello del benessere, in quanto i momenti di cambiamento sono momenti in cui siamo costretti a prendere una decisione per aprirci, cambiando verso un nuovo equilibrio o situazione di benessere. La seconda parte del presente lavoro si concentra sulla presentazione di un percorso di ricerca avviato all'interno di un'Azienda Sanitaria Ospedaliera e di una Struttura a gestione universitaria del medesimo Ospedale. L'obiettivo specifico che ha guidato la ricerca è stato quello di indagare e comprendere il cambiamento organizzativo in relazione alla percezione che il personale sanitario ha del benessere al lavoro. Sin dalle fasi iniziali, l'orientamento della ricerca è stato quello tipico della ricerca-azione (Lewin, 1951). Infatti, l'indagine è stata caratterizzata da un immediato coinvolgimento degli attori organizzativi nella definizione del percorso, metodologia e strumenti della ricerca.