Principi di interazione e trasparenza nei rapporti banca-cliente. I documenti informativi

Trasparenza delle operazione e gestione del rapporto con i clienti, i documenti informativi e le relative comunicazioni, il diritto di accesso alla documentazione bancaria ed infine la tutela dei dati personali, sono i temi analizzati nel corso del mio lavoro, che ha l'obiettivo di focalizzare l'attenzione sul comportamento delle banche di oggi, ripercorrendo le tappe legislative e governative in tema di regolamentazione dei rapporti tra banca e cliente. Successivamente mi sono concentrata sull'importanza dei documenti informativi: le norme del codice civile non sono sufficienti a disciplinare le relazioni tra gli intermediari e la clientela, e questo gap informativo può essere corretto solamente attraverso i doveri di informazione. Infine, ho analizzato il diritto di accesso alla documentazione bancaria nella disciplina contenuta nell'art. 119 del Testo Unico Bancario enunciando gli orientamenti espressi dalla giurisprudenza in merito alla portata, all'ambito di applicazione ed ai limiti individuati all'esercizio del detto diritto.