Indicatori di monitoraggio delle liste di attesa nel sistema sanitario valdostano

The purpose of the thesis is to present the internship work carried out at the Inva company. The project concerned the monitoring of waiting lists in the Valle d'Aosta regional health system following the issuance of the National Government Plan of Waiting Lists for the three-year period 2019-2021. Its ultimate goal was to produce a company dashboard that allows one to check the progress of waiting lists with the support of performance indicators developed and implemented on the basis of the existing information system. In particular, the dissertation illustrates the general context of application, the elements necessary for the monitoring indicators, the indicators that emerged from the analysis carried out during the internship and finally the structure, purposes and parts of the graphic interface developed for the corporate dashboard.

L'elaborato ha come scopo quello di presentare il lavoro di tirocinio svolto presso l'azienda Inva. Il progetto verteva sul monitoraggio delle liste di attesa nel sistema sanitario valdostano a seguito dell'emanazione del Piano Nazionale del Governo delle Liste di Attesa per il triennio 2019-2021. Ha avuto come obiettivo ultimo quello di produrre un cruscotto aziendale che permetta di controllare l'andamento delle liste di attesa con il supporto di indicatori di performance sviluppati e implementati sulla base del sistema informativo esistente. In particolare, nella trattazione viene illustrato il contesto generale di applicazione, gli elementi necessari agli indicatori di monitoraggio, gli indicatori che sono emersi dall'analisi svolta durante lo stage e infine la struttura, le finalità e parti dell'interfaccia grafica elaborati per il cruscotto aziendale.