Il commercio elettronico: un fenomeno in costante evoluzione

À la base de l'étude se trouve l'analyse d'un phénomène qui, notamment ces dernières années, grâce au développement de nouvelles technologies informatiques s'est de plus en plus développé jusqu'à devenir un outil fondamental par lequel nous pouvons tous effectuer non seulement des achats de toutes sortes, mais aussi effectuer des transactions en ligne : le commerce électronique. Il existe de nombreuses définitions possibles qui peuvent être associées à ce phénomène, notamment si l'on considère une exception plus ou moins large du terme et son orientation à la fois technologique et commerciale. Mais de nos jours quand on parle de commerce électronique on se réfère à tout l'ensemble des procédures de vente, de marketing et de fourniture non seulement de biens mais aussi de services par l'utilisation d'Internet. J'ai choisi de baser mon mémoire sur ce sujet car le commerce électronique n'a pas seulement fait l'objet de ma thèse de baccalauréat, mais aussi parce que durant mon parcours d'études universitaires, à travers de nombreux cours, y compris dans le domaine informatique, j'ai eu le temps de nourrir plus d'intérêt pour cet argument et cela m'a donc incitée à vouloir approfondir plus en détail le sujet. Le premier chapitre contient une description de l'origine du système de procédures informatisées qui permettait l'échange d'informations entre les entreprises, l'Electronic Data Interchange ou l'EDI. Les problèmes seront abordés, ses applications possibles et les avantages que les entreprises pouvaient tirer de son utilisation jusqu'à l'avènement de l'Internet, qui, ayant apporté de nombreux changements a littéralement transformé la gestion des communications et des informations. Le deuxième chapitre portera sur le commerce électronique, donc sur son histoire, sa signification, les différents types, le B2b, le B2c, le B2g, le C2b, le C2c, le G2b et le P2p. En outre, une analyse du commerce électronique direct et indirect sera élaborée. Le chapitre se terminera avec le thème du Dropshipping, ses avantages et inconvénients. Le troisième chapitre sera consacré à l'analyse de tous les différents systèmes de paiement électronique et à la description des moyens de paiement les plus utilisés par les consommateurs, y compris Paypal, Poste Pay, les cartes de paiement dans toutes leurs déclinaisons, le mobile payment et pour conclure avec les circuits de paiement tels que Visa et Mastercard. Le dernier chapitre traitera des aspects juridiques du commerce électronique, il analysera les démarches initiales nécessaires pour pouvoir commencer à exercer une activité de commerce électronique, le contrat en ligne et les différentes phases auxquelles le consommateur et le producteur doivent se conformer, les obligations précontractuelles et post contractuelles qui pèsent sur les parties, les éléments essentiels du contrat télématique, et enfin, les contrats et la responsabilité qui incombe au producteur lors de la conclusion d'un contrat télématique. L'étude a permis de conclure que le commerce électronique n'est donc pas un phénomène destiné à épuiser sa fonction, car et il est probable que l'on assiste à une croissance continue d'Internet, qui permettra au commerce électronique de poursuivre sa brillante évolution, dès lors qu'il s'accompagne d'une bonne législation émanant de l'Union européenne, d'une bonne culture des utilisateurs et des entreprises.