Gestione della crisi: linee generali teoriche, la comunicazione con i media ed il caso Covid-19

In questo momento ci troviamo a vivere ed affrontare un periodo storico, quello del Covid-19, che verrá tramandato dai libri di storia. È quindi necessario comprendere meglio ciò che stiamo vivendo e come viene comunicato alla popolazione. Nel primo capitolo verrà affrontato il tema della crisi e della sua gestione, trattando le sue fasi, le regole da seguire per poterla superare al meglio in azienda ed in sanità, i possibili errori che si possono commettere nella sua esplicazione ed infine i suoi possibili risvolti positivi. Il secondo è incentrato sul rapporto con i media nella gestione della crisi, punto focale di una corretta comunicazione con la società. Verranno analizzati i media tradizionali ed il web, in particolare come relazionarsi alla nuova folla virtuale ed alle caratteristiche di una comunicazione digitale. Il terzo capitolo approfondisce il caso Covid-19, come è stata gestita la crisi dal punto di vista comunicativo in positivo e negativo e le tante e differenti idee complottistiche legate al caso.