Competenze culturali. Ricerca delle migliori strategie per incrementarle.

ABSTRACT Introduzione Negli ultimi anni il mondo sta assistendo a un incremento delle migrazioni e conseguentemente anche del numero degli stranieri sul territorio nazionale. È necessario rispondere alla richiesta di un'assistenza efficace che sia equa fra tutti i pazienti. Gli infermieri, che si trovano in prima linea nella fornitura dell'assistenza, hanno il diritto/dovere di migliorare le proprie competenze culturali. Obiettivo La ricerca si propone di individuare delle strategie che possano aumentare le competenze culturali dell'infermiere. Aumentando queste competenze, l'infermiere sarà in grado di fornire un'assistenza efficace ed equa a tutti i pazienti, nonostante la diversa nazionalità e i diversi bisogni. Materiali e metodi Al fine di effettuare la ricerca, sono stati consultati testi inerenti l'argomento e utilizzate parole chiave inserite all'interno di Ovid, Pubmed, Chinal, banche dati reperibili nel Sistema Bibliotecario di Ateneo. Sono stati scelti gli articoli e i testi in lingua italiana, francese e inglese e non redatti anteriormente a 10 anni. Sono stati esclusi i materiali appartenenti ad aree specialistiche (area critica, psichiatrica e pediatrica) e quelli relativi alla migrazione forzata, mentre sono stati considerati quelli riferibili alla migrazione economica. Risultati Le strategie emerse come utili per aumentare le competenze culturali sono: formazione universitaria e post scolastica, esperienze all'estero e sul campo, crescita personale individuale, seminari, workshop e corretta integrazione degli interpreti durante il colloquio infermieristico. Inoltre è risultato utile l'utilizzo di modelli riconosciuti che sono in grado di aiutare il miglioramento dell'assistenza infermieristica. Discussione I risultati hanno mostrato la presenza di strategie utili all'incremento delle competenze culturali degli infermieri e operatori sanitari. Dette strategie sono facilmente concretizzabili senza un grande dispendio di risorse umane ed economiche. Dalla ricerca non emerge una strategia migliore rispetto alle altre ma risultano tutte efficaci. Prospettiva futura per questa tematica è lo sviluppo di un'ulteriore ricerca che rilevi su quale strategia valga la pena investire più risorse. Parole chiave: cultural competences, strategies, improving, nursing, communication strategies, foreigners, interprets, intercultural communication.