Le implicazioni del cambiamento organizzativo in sanità: conoscenza e integrazione. Il progetto Integr-Azione.

In questo lavoro di tesi viene presentata una ricerca effettuata presso il Dipartimento dei servizi sanitari generali di un'Azienda Sanitaria nell'ambito di un progetto denominato Integr-Azione. Lo scopo principale di questo progetto è quello di favorire la conoscenza e l'integrazione delle informazioni riguardanti le attività dei Servizi del Dipartimento alla luce dei cambiamenti organizzativi che sono intercorsi in seguito ai processi di aziendalizzazione delle Aziende Sanitarie. In particolare, in seguito al riordino delle strutture dipartimentali, è emersa la necessità, utilizzando la metodologia della ricerca azione, di mappare i Servizi e le loro interazioni con l'obiettivo ultimo e concreto di creare una Guida ai Servizi. Nella tesi venongo proposti: una panoramica teorica sulle organizzazioni, con un focus su quelle sanitarie, una panoramica teorica sul cambiamento organizzativo e i suoi effetti, argomentazioni sull'utilità della metodologia della ricerca azione, e la presentazione dell'analisi dei dati ricavati dalla ricerca condotta sui Servizi.