Banking on a changing technological environment for growing with innovation, the case of Amulet Hotkey

Technology is all around us and developing day by day at a rapid pace, in such different areas and ways we can not even imagine. With my dissertation, by considering and analysing the progress of Amulet Hotkey, a UK based hardware support manufacturer and virtual infrastructure solutions integrator, I aim at demonstrating how Information Technology itself can influence workplaces, workflows, and create new worlds of opportunities. The whole work is presented according to a vision that considers dynamics of separating and unifying, and divided in two parts, the first being a landscape of Virtualisation, Cloud Computing markets and a company overview, the second being a more specific area in which technical sales dynamics and working procedures interrelate with theoretical connections. Both parts unify under the analysis of an organisation that, banking on its international business, has significantly contributed to IT advancement, growing with overtaking technology frontiers.

La tecnologia è intorno a noi e si sviluppa di giorno in giorno velocemente, in modi e aree così differenti che non possiamo nemmeno immaginare. Con la mia tesi, considerando e analizzando i progressi di Amulet Hotkey, azienda manifatturiera produttrice di hardware di supporto e integratrice di infrastrutture virtuali, miro a dimostrare come la tecnologia informatica stessa possa influenzare gli ambienti di lavoro, i flussi di lavoro, e generare nuovi mondi di opportunità. L'intero lavoro è presentato secondo una visione che prende in considerazione le dinamiche di dividere e unificare, ed è diviso in due parti, la prima contenente una panoramica dell'azienda, la seconda presentante un'area più specifica del lavoro in azienda, in cui le dinamiche delle vendite tecniche e le procedure di lavoro sono interrelate con connessioni teoriche. Entrambe le parti si uniscono sotto l'analisi di un'azienda che, contando sul proprio business internazionale, ha contribuito significativamente al progresso nel mondo informatico e continua crescere superando le frontiere tecnologiche.