Accessibilità e patrimonio culturale: un'esperienza di crowdsourcing nei principali musei di Torino

This essay was designed to analyse in depth the territorial investigation project on Smart-Accessibility, started by Dr. Eleonora Boffa, in collaboration with the Department of Informatics of the University of Turin and Dr. Alice Ruggeri. The aim of the thesis is to start the reflection on new scenarios that focus the attention on the theme of cultural heritage and urban accessibility, with the aim of investigating the level of accessibility to the cultural heritage sites of the city of Turin, by all citizens and in particular disabled people. For this purpose, the participation in the Torino Mapping Party 2019 event, during which the places of the main Museums of Turin (Egyptian Museum, Cinema Museum and Royal Museums) were mapped using specific technological tools for indoor and outdoor mapping, proved to be fundamental. The aim of the event is to update the maps of the museums, visible on OpenLevelUp and OpenStreetMap maps, in order to offer people with disabilities a more detailed overview of the accessibility of the museums in the area. The thesis is divided into two parts, the first part focuses on innovation and technological development that brought to the birth of Smart Cities and new models of citizenship; paying attention to the urban and cultural accessibility of people with disabilities, hampered by the presence of barriers that cause social exclusion and inhibit the establishment of an inclusive city, aware of the needs of its users. The topic of disability and the importance of IoT technologies in support of the inclusion of people with special needs is further investigated. The second part analyses the evolution of traditional cartography until the advent of Volunteered Geographic Information (VGI) as a tool for participation and active citizenship. Concerning this, the Torino Mapping Party event, the tools used for data collection and the results derived from the mapping activity in the main museums of Turin are described in detail. Thanks to this experience, it has been possible to carry out the thesis objectives and analyse the contribution that the singular individual is able to offer to the community, in an urban context that is in continuous evolution. The quality of life of people in today's urban spaces will increasingly depend on a city's ability to reconcile and satisfy the needs of its citizens as much as possible. Therefore, the contribution that citizens can make in highlighting the main difficulties and helping the city administration and governments to design urban mobility plans that ensure universal accessibility and social inclusion is crucial.

Il presente elaborato nasce dall'idea di approfondire il progetto di indagine territoriale sulla Smart-Accessibilty, avviato dalla Dott.ssa Eleonora Boffa, in collaborazione con il Dipartimento di Informatica dell'Università degli Studi di Torino e la Dott.ssa Alice Ruggeri. L'intento della tesi è quello di aprire la riflessione a nuovi scenari che focalizzano l'attenzione sul tema del patrimonio culturale e dell'accessibilità urbana, con l'obiettivo di indagare il livello di accessibilità ai luoghi del patrimonio culturale della città di Torino, da parte di tutti i cittadini e in particolare delle persone disabili. A tal proposito, si è rivelata fondamentale la partecipazione all'evento Torino Mapping Party 2019, durante il quale sono stati mappati i luoghi dei principali Musei di Torino (Museo Egizio, Museo del Cinema e Musei Reali) servendosi di strumenti tecnologici specifici per l'indoor e l'outdoor mapping. Lo scopo dell'evento consiste nell'aggiornare le mappe dei musei, visibili su OpenLevelUp e le mappe di OpenStreetMap, al fine di offrire alle persone con disabilità una panoramica più dettagliata dell'accessibilità dei Musei presenti sul territorio. L'elaborato di tesi è diviso in due parti, nella prima parte si affronta il tema dell'innovazione e dello sviluppo tecnologico che ha portato alla nascita delle Smart City e a nuovi modelli di cittadinanza; prestando attenzione all'accessibilità urbana e culturale delle persone con disabilità, ostacolata dalla presenza di barriere che procurano l'esclusione sociale e inibiscono l'istituzione di una città inclusiva, attenta ai bisogni dei propri utenti. Viene poi approfondito il tema della disabilità e l'importanza delle tecnologie IoT a sostegno dell'inclusione delle persone con bisogni speciali. Nella seconda parte si analizza l'evoluzione della cartografia tradizionale fino all'avvento delle Volunteered Geographic Information (VGI) come strumento per la partecipazione e la cittadinanza attiva. A tal proposito, viene descritto nel dettaglio l'evento del Torino Mapping Party, gli strumenti utilizzati per la rilevazione dei dati e i risultati derivati dall'attività di mapping nei principali musei di Torino. Grazie a questa esperienza è stato possibile portare a termine gli obiettivi di tesi prefissati e analizzare il contributo che il singolo individuo è in grado di offrire alla collettività, in un contesto urbano che è in continuo divenire. La qualità di vita delle persone all'interno degli spazi urbani odierni dipenderà sempre di più dalle capacità di una città di saper conciliare e soddisfare il più possibile le esigenze dei propri cittadini. Pertanto, è fondamentale l'apporto che i cittadini possono offrire nel mettere in luce le principali difficoltà e aiutare l'amministrazione cittadina e i governi a progettare piani urbani di mobilità che garantiscono l'accessibilità universale e l'inclusione sociale.