Analisi e implementazione di processi amministrativi: considerazioni generali e sviluppo di casi.

L'Università di Torino intende realizzare dei sistemi che, all'interno dell'amministrazione, rendano meno pesante la gestione documentale attualmente realizzata con supporti cartacei e solo in minima parte informatizzata. A tal fine si propone di procedere verso la dematerializzazione dei documenti amministrativi, in particolare di quelli associati ai verbali da approvare nelle riunioni, e di automatizzare per quanto possibile le procedure esistenti. Per affrontare questi problemi la direzione dell'Università ha coinvolto il Dipartimento di Informatica in un'attività di studio della fattibilità dell'iniziativa e di realizzazione di prototipi operativi. La presente tesi illustra le attività iniziali svolte nell'ambito di questo progetto e riguardanti in particolare l'analisi degli strumenti da adottare e l'implementazione di due processi pilota relativi: a) al supporto agli organi collegiali (Senato Accademico e Consiglio di Amministrazione) dell'Università - processo DOC.BOX - e b) all'assegnazione degli incarichi per i corsi universitari - processo Maffin.