In the era of digitalization, the platform economy is profoundly transforming the labor market, altering the way people work and build their careers. This paper examines the digital divide within the platform economy, with a particular focus on the workers involved. Digital platforms, which facilitate the matching of labor demand and supply, have revolutionized occupational dynamics, challenging traditional concepts of work. In this new context, workers face challenges related to job insecurity, automation, and the growing importance of reputational capital, which directly impacts their employment opportunities and working conditions. The objective of this research is to investigate how digitalization and the expansion of digital platforms have introduced new paradigms in the labor market, profoundly altering labor relations. The thesis focuses on the increase of pre-existing inequalities, creating a digital divide between those who can successfully navigate this environment and those who remain excluded or disadvantaged. The focus of this analysis lies in understanding how these dynamics influence platform economy workers, with the intent to identify critical issues and propose solutions to improve their working conditions and protect their status. The thesis aims to examine the challenges and opportunities for workers in the platform economy through a critical review of the literature, identifying both traditional approaches and innovative perspectives to provide a comprehensive overview of the phenomenon. The analysis focuses on three main aspects: the redefinition of the employment relationship, the quality of the working environment, and the importance of reputational capital. It explores how digitalization is transforming the world of work, highlighting risks related to health and safety, difficulties in professional transitions, and the growing importance of digital reputation. The research is based on a qualitative analysis of existing sources, including academic studies, industry reports, and specific case studies. In particular, the cases of riders in the food delivery sector in Italy and Spain will be examined, offering a critical comparison based on the literature, with an in-depth look at regulations and working conditions. The adopted methodology is comparative, highlighting similarities and differences in workers' experiences and the regulatory responses in different national contexts. The thesis is structured into three main chapters. The first chapter explores the effects of digitalization on the employment process, analyzing how the disarticulation of work time and place is redefining employment relationships and deepening the role of reputational capital and algorithmic control. The second chapter focuses on the definition of the employment relationship in the platform economy, with a focus on the issue of worker status, between dependent and autonomous work, and on regulatory problems in food delivery, with particular attention to the Italian and Spanish cases. Finally, the third chapter examines the quality of the working environment in the platform economy, focusing on risks related to health and safety, difficulties in professional transitions, and the costs associated with maintaining reputational capital.
Nell'era della digitalizzazione, l'economia delle piattaforme sta trasformando profondamente il mercato del lavoro, modificando il modo in cui le persone lavorano e costruiscono le loro carriere. Questo elaborato esamina il divario digitale nell'economia delle piattaforme, con un'attenzione particolare ai lavoratori coinvolti. Le piattaforme digitali, che facilitano l'incontro tra domanda e offerta di lavoro, hanno rivoluzionato le dinamiche occupazionali, mettendo in discussione i concetti tradizionali di lavoro. In questo nuovo contesto, i lavoratori affrontano sfide legate alla precarietà, all'automazione e all'importanza crescente del capitale reputazionale, che incide direttamente sulle loro opportunità di impiego e condizioni lavorative. L'obiettivo di questa ricerca è indagare come la digitalizzazione e l'espansione delle piattaforme digitali abbiano introdotto nuovi paradigmi nel mercato del lavoro, alterando profondamente le relazioni lavorative. La tesi si focalizza sull'incremento delle disuguaglianze preesistenti, creando un divario digitale tra chi riesce a navigare con successo in questo ambiente e chi resta escluso o svantaggiato. Il focus di questa analisi risiede nel comprendere come queste dinamiche influenzino i lavoratori della platform economy, con l'intento di identificare criticità e proporre soluzioni per migliorare le loro condizioni lavorative e proteggere il loro status. La tesi mira a esaminare le sfide e le opportunità per i lavoratori nell'economia delle piattaforme attraverso una revisione critica della letteratura, individuando sia approcci tradizionali che visioni innovative, per tracciare un quadro completo del fenomeno. L'analisi si concentra su tre aspetti principali: la ridefinizione del rapporto di lavoro, la qualità dell'ambiente lavorativo e l'importanza del capitale reputazionale. Viene esplorato come la digitalizzazione stia modificando il mondo del lavoro, evidenziando i rischi legati alla salute e sicurezza, le difficoltà nella transizione professionale e l'importanza crescente della reputazione digitale. La ricerca si basa su un'analisi qualitativa delle fonti esistenti, includendo studi accademici, rapporti di settore e casi studio specifici. In particolare, verranno esaminati i casi dei riders nel settore del food delivery in Italia e Spagna, offrendo un confronto critico basato sulla letteratura, con un approfondimento sulle normative e le condizioni di lavoro. La metodologia adottata è di tipo comparativo, evidenziando somiglianze e differenze nelle esperienze dei lavoratori e nelle risposte normative nei diversi contesti nazionali. La tesi è strutturata in tre capitoli principali. Il primo esplora gli effetti della digitalizzazione sul processo occupazionale, analizzando come la disarticolazione di luogo e tempo di lavoro stia ridefinendo le relazioni di impiego e approfondendo il ruolo del capitale reputazionale e del controllo algoritmico. Il secondo capitolo si concentra sulla definizione del rapporto di lavoro nella platform economy, con un focus sulla questione dello status dei lavoratori, tra lavoro dipendente e autonomo, e sui problemi normativi nel food delivery, con particolare attenzione ai casi italiani e spagnoli. Infine, il terzo capitolo esamina la qualità dell'ambiente lavorativo nell'economia di piattaforma, concentrandosi sui rischi legati alla salute e sicurezza, sulle difficoltà nella transizione professionale e sui costi del mantenimento del capitale reputazionale.
Esplorando il divario digitale: economia delle piattaforme e forza lavoro.
DEL LATTE, CAROLA
2023/2024
Abstract
Nell'era della digitalizzazione, l'economia delle piattaforme sta trasformando profondamente il mercato del lavoro, modificando il modo in cui le persone lavorano e costruiscono le loro carriere. Questo elaborato esamina il divario digitale nell'economia delle piattaforme, con un'attenzione particolare ai lavoratori coinvolti. Le piattaforme digitali, che facilitano l'incontro tra domanda e offerta di lavoro, hanno rivoluzionato le dinamiche occupazionali, mettendo in discussione i concetti tradizionali di lavoro. In questo nuovo contesto, i lavoratori affrontano sfide legate alla precarietà, all'automazione e all'importanza crescente del capitale reputazionale, che incide direttamente sulle loro opportunità di impiego e condizioni lavorative. L'obiettivo di questa ricerca è indagare come la digitalizzazione e l'espansione delle piattaforme digitali abbiano introdotto nuovi paradigmi nel mercato del lavoro, alterando profondamente le relazioni lavorative. La tesi si focalizza sull'incremento delle disuguaglianze preesistenti, creando un divario digitale tra chi riesce a navigare con successo in questo ambiente e chi resta escluso o svantaggiato. Il focus di questa analisi risiede nel comprendere come queste dinamiche influenzino i lavoratori della platform economy, con l'intento di identificare criticità e proporre soluzioni per migliorare le loro condizioni lavorative e proteggere il loro status. La tesi mira a esaminare le sfide e le opportunità per i lavoratori nell'economia delle piattaforme attraverso una revisione critica della letteratura, individuando sia approcci tradizionali che visioni innovative, per tracciare un quadro completo del fenomeno. L'analisi si concentra su tre aspetti principali: la ridefinizione del rapporto di lavoro, la qualità dell'ambiente lavorativo e l'importanza del capitale reputazionale. Viene esplorato come la digitalizzazione stia modificando il mondo del lavoro, evidenziando i rischi legati alla salute e sicurezza, le difficoltà nella transizione professionale e l'importanza crescente della reputazione digitale. La ricerca si basa su un'analisi qualitativa delle fonti esistenti, includendo studi accademici, rapporti di settore e casi studio specifici. In particolare, verranno esaminati i casi dei riders nel settore del food delivery in Italia e Spagna, offrendo un confronto critico basato sulla letteratura, con un approfondimento sulle normative e le condizioni di lavoro. La metodologia adottata è di tipo comparativo, evidenziando somiglianze e differenze nelle esperienze dei lavoratori e nelle risposte normative nei diversi contesti nazionali. La tesi è strutturata in tre capitoli principali. Il primo esplora gli effetti della digitalizzazione sul processo occupazionale, analizzando come la disarticolazione di luogo e tempo di lavoro stia ridefinendo le relazioni di impiego e approfondendo il ruolo del capitale reputazionale e del controllo algoritmico. Il secondo capitolo si concentra sulla definizione del rapporto di lavoro nella platform economy, con un focus sulla questione dello status dei lavoratori, tra lavoro dipendente e autonomo, e sui problemi normativi nel food delivery, con particolare attenzione ai casi italiani e spagnoli. Infine, il terzo capitolo esamina la qualità dell'ambiente lavorativo nell'economia di piattaforma, concentrandosi sui rischi legati alla salute e sicurezza, sulle difficoltà nella transizione professionale e sui costi del mantenimento del capitale reputazionale.| File | Dimensione | Formato | |
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