Telemarketing aggressivo e protezione dei dati personali: il caso Vodafone

The right to protection of personal data is one of the main challenges of contemporary society, within a context of increasing accessibility to personal data fueled by digitalisation. This scenario has favored the development of aggressive telemarketing, a phenomenon that exceeds legal limits, with repeated illicit processing of user data, illicit transfers and breaches of privacy. Despite authorities' efforts to counteract it, the phenomenon persists, as evidenced by the rise in complaints and reports. The thesis analyzes the Vodafone’s case: starting from the sanction imposed on the company, it delves into the provisions of the GDPR and the countermeasures implemented by authorities, highlighting the complexity of the issue and the need for a multilateral approach to deal with it effectively.

Il diritto alla protezione dei dati personali si configura come una delle principali sfide della società contemporanea, in un contesto di crescente accessibilità ai dati personali alimentato dalla digitalizzazione. Questo scenario ha favorito lo sviluppo del telemarketing aggressivo, un fenomeno che va oltre i limiti imposti dalla legge, con reiterati trattamenti illeciti dei dati degli utenti, trasferimenti illeciti e violazioni della riservatezza. Nonostante gli sforzi delle autorità nel contrastarlo il fenomeno persiste, come dimostrato dall'aumento dei reclami e delle segnalazioni. La tesi analizza il caso Vodafone: partendo dalla sanzione imposta alla società, si approfondiscono le disposizioni del GDPR e le azioni di contrasto messe in campo dalle autorità, evidenziando la complessità della questione e la necessità di un approccio multilaterale per affrontarla efficacemente.