ICT, un progetto dall'ideazione alla sua realizzazione

UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI TORINO Facoltà di Economia Corso di Laurea in Economia Aziendale RELAZIONE DI LAUREA ICT, un progetto dall'ideazione alla sua realizzazione Relatore: Elisa GIACOSA Candidato: RUFFINO ROBERTO N° matricola: 325520 Anno accademico 2009 / 2010 INTRODUZIONE Capitolo 1 Nascita dell'idea, successivi sviluppi e programmi futuri del progetto 1.1 Dall'idea al progetto 06 1.2 L'evoluzione del progetto 07 1.3 Programmi e aspettative per il futuro 08 Capitolo 2 La situazione attuale del progetto, lavori e commesse in corso 2.1 Il punto della situazione ad oggi 10 2.2 I lavori del settore Information Technology 11 2.3 Le commesse del settore Communication Technology 11 Capitolo 3 Un'analisi strategica del progetto 3.1 Analisi del macroambiente 13 3.2 Analisi del microambiente 14 3.3 Segmentazione e Posizionamento 16 Capitolo 4 Un possibile modello di business del progetto 4.1 Struttura, attrezzature e mezzi necessari 18 4.2 Costi e ricavi attesi e attività di P&C 18 4.3 L'attività di promozione attuale e futura 20 Capitolo 5 Un esempio di lavoro di e-commerce fatto per un cliente 5.1 La situazione dell'azienda cliente 22 5.2 Assessment sulla possibile introduzione nell'e-business 22 5.3 Il business model progettato 22 Lo scopo di questa tesi consiste nell'analisi di un progetto di ICT nato alcuni anni fa da un'idea che ho sviluppato insieme ad un mio collega. Partendo dall'idea originaria, grazie alle successive esperienze siamo giunti oggi a delineare un possibile modello di business per il progetto di un centro di assistenza e consulenza nel settore dell'Information & Communication Technology in grado di offrire un servizio nuovo e completamente differente dal resto del settore. In questa sede verranno quindi illustrate le caratteristiche, gli obiettivi e le aspettative del progetto correlando il tutto al percorso di studi fatto in questo triennio. Concluderò con un esempio di lavoro di e-commerce che abbiamo svolto per conto di un cliente.