Dall'inbound marketing all'inbound PR: un nuovo approccio per le pubbliche relazioni

Nel panorama digitale odierno, le aziende sono costantemente alla ricerca di strategie innovative per catturare l'attenzione del pubblico e costruire relazioni significative. Una delle metodologie emergenti che si è dimostrata efficace ma che nel contesto italiano è ancora poco sfruttata è l'Inbound PR, che combina le tecniche dell'Inbound marketing con quelle delle pubbliche relazioni per creare contenuti che attraggono, coinvolgono e fidelizzano i clienti. Questa tesi, la cui genesi è legata a una breve esperienza pratica maturata nel corso di un tirocinio presso un’agenzia di comunicazione e pubbliche relazioni, tenta di mostrare la possibilità di implementare con successo l’approccio inbound all’interno del contesto delle PR, evidenziando come l'integrazione di queste metodologie possa arricchire le strategie tradizionali di comunicazione. Verranno pertanto esplorati i principi teorici che supportano l'efficacia di queste tecniche, tra cui l'importanza della personalizzazione dei contenuti, l'engagement del pubblico e la costruzione di una narrazione coerente e autentica. L’obiettivo che si è fin da subito delineato è stato quello di sperimentare nel concreto un approccio nuovo di pubbliche relazioni, supportato da basi teoriche solide e coerenti. Per tali ragioni l’origine di questo lavoro è da ricercarsi nella concreta applicazione di questa metodologia ancor prima che nella sua definizione teorica. Il punto di partenza è stato l'analisi dettagliata di un caso di studio riguardante una campagna inbound: questo ha fornito un esempio tangibile di come le tecniche di Inbound marketing possano essere integrate con esiti positivi all’interno delle strategie di pubbliche relazioni per creare contenuti di alto valore. Attraverso un'analisi approfondita delle pratiche adottate, dei risultati ottenuti e delle sfide incontrate, è stato possibile identificare le componenti chiave che hanno contribuito al successo della campagna: a partire da queste osservazioni concrete, la ricerca ha poi retrospettivamente ricostruito la letteratura esistente, cercando di comprendere e contestualizzare i principi teorici che sottendono alle pratiche osservate. Questo processo ha permesso di stabilire una connessione diretta tra le evidenze empiriche e le teorie di riferimento nel campo dell'Inbound marketing e dell'Inbound PR. Tali elementi sono stati esplorati in profondità attraverso la revisione della letteratura, permettendo di costruire una base teorica che supportasse la dimensione applicativa. Il metodo di ricerca adottato ha seguito dunque un processo inverso, dove la pratica e la teoria si sono continuamente influenzate e arricchite reciprocamente: l'analisi empirica ha guidato la selezione e l'interpretazione delle teorie, mentre le teorie identificate hanno fornito un framework interpretativo per comprendere e spiegare i risultati osservati nella pratica. Si è tentato altresì di dimostrare come un'analisi empirica dettagliata possa informare e arricchire lo sviluppo teorico al fine non solo di garantire la rilevanza e l'applicabilità delle teorie sviluppate, ma di contribuire anche a colmare il divario tra la ricerca accademica e le pratiche professionali nel campo delle relazioni pubbliche.