Trasformazioni comunicative: dal marketing tradizionale alla società dei nuovi media.

Nella mia tesi parlo dell'evoluzione dei processi comunicativi a partire dalla loro origine, quindi dall’analogico, fino ad arrivare alla rivoluzione digitale tipica dei nostri tempi, analizzando il passaggio dal marketing tradizionale, basato sull'outbound marketing fino ad arrivare all’era del digital marketing, dell'inbound marketing. Il digital marketing rappresenta la nuova frontiera moderna, caratterizzata da una customer experience modernizzata, innovativa e dall'utilizzo di nuovi strumenti come SEO, SEA, SEM e UX grazie ai quali le aziende riescono a creare un rapporto di fiducia con i propri clienti. L’emergere di questa nuove era digitale ha portato alla creazione della società dei nuovi media e all’instaurarsi sempre più nelle vite quotidiane dei social media, con un’attenzione particolare ai più diffusi: Facebook, LinkedIn e Instagram. Tuttavia, l’era del digitale è caratterizzata anche da criticità e problematiche per questo è necessario parlare ed affrontare il problema sia del digital divide, che sottolinea le disuguaglianze nell'accesso e nell'uso di internet nel mondo, sia dei problemi di salute derivanti dall’eccessivo utilizzo di internet. Oltre a questo, ho analizzato anche la tematica dell’utilizzo del digitale all’interno delle aziende, volgendo uno sguardo importante agli obiettivi ed ai risultati ottenuti in Italia. Per rafforzare il pensiero e l’efficacia dell’utilizzo del digitale nell’ambiente aziendale ho analizzato il caso studio di Coesa Energy, azienda dove ho sostenuto il tirocinio, nel quale esamino come le caratteristiche tipiche di un’azienda digitalizzata rappresentino perfettamente il modello di efficienza, innovazione e sostenibilità tipico in grado di adattarsi ad un ambiente digitale in continua evoluzione. In conclusione, questo studio offre una prospettiva ampia e approfondita sul cambiamento storico dei processi comunicativi fino alla rivoluzione digitale, evidenziando le sfide, le opportunità e le implicazioni per le aziende e la società nel suo complesso.