The present thesis work, titled "The Influence of Social Media on Consumer Behavior in Tourism and the Growth of Slow Tourism: A Qualitative Analysis in the Sardinia Region," is divided into two interconnected sections aimed at exploring the contemporary tourism phenomenon, with a focus on the use of Social Media in tourism and the consideration of new industry practices such as Slow Tourism. The first part of the paper provides a historical overview of the evolution of the tourism sector over time. Subsequently, it delves into the impact of Social Media on consumer decisions, analyzing the journey of the modern traveler and examining in detail the key digital platforms involved. In this part of the paper, both the positive and negative aspects of using Social Media in the tourism industry are examined. The following section of the thesis, on the other hand, is dedicated to empirical research, which involves conducting a study based on data collection through the distribution of a targeted questionnaire. The primary objective of this phase is to further explore the previously examined topic in the previous chapter and investigate whether the use of Social Media positively affects tourists' awareness of issues related to sustainable tourism. Additionally, this section is characterized by the inclusion of a qualitative analysis, which focuses specifically on the practice of Slow Tourism within the geographical context of the Sardinia Region. This qualitative analysis involves industry operators belonging to various subcategories of the industry, with the aim of providing a comprehensive understanding of the dynamics associated with this form of tourism in the chosen region.
Il presente lavoro di tesi, intitolato "L'influenza dei Social Media sul Comportamento dei Consumatori nel Turismo e la Crescita del Turismo Slow: Un'Analisi Qualitativa nella Regione Sardegna," si articola in due sezioni interconnesse che mirano a esplorare il fenomeno turistico contemporaneo, concentrandosi sull'uso dei Social Media nel turismo e considerando nuove pratiche del settore come lo Slow Tourism. La prima parte dell’elaborato offre una panoramica storica dell'evoluzione del settore turistico nel corso del tempo. Successivamente, si approfondisce l'impatto dei Social Media sulle decisioni dei consumatori, analizzando il percorso del viaggiatore moderno e esaminando in dettaglio le principali piattaforme digitali coinvolte. In questa parte dell’elaborato, vengono esaminati sia gli aspetti positivi che quelli negativi dell'utilizzo dei Social Media nell'industria turistica. La sezione successiva della tesi, invece, si dedica a una ricerca empirica, la quale implica la realizzazione di uno studio basato sulla raccolta di dati attraverso la distribuzione di un questionario mirato. L'obiettivo primario di questa fase è quello di approfondire ulteriormente il tema precedentemente esaminato nel capitolo precedente e di investigare se l'impiego dei Social Media incida positivamente sulla sensibilizzazione dei turisti in merito alle questioni relative al turismo sostenibile. In aggiunta, questa sezione si caratterizza per l'inclusione di un'analisi qualitativa, che si focalizza in particolare sulla pratica del Turismo Slow all'interno del contesto geografico della Regione Sardegna. Tale analisi qualitativa coinvolge operatori del settore turistico appartenenti a diverse sottocategorie dell'industria, al fine di offrire una visione completa delle dinamiche connesse a questa forma di turismo nella regione prescelta.
L’impatto dei social media sul comportamento dei consumatori nel turismo e la crescita del Turismo Slow: un’analisi qualitativa nella Regione Sardegna
IMBAGLIAZZO, MARTINA
2022/2023
Abstract
Il presente lavoro di tesi, intitolato "L'influenza dei Social Media sul Comportamento dei Consumatori nel Turismo e la Crescita del Turismo Slow: Un'Analisi Qualitativa nella Regione Sardegna," si articola in due sezioni interconnesse che mirano a esplorare il fenomeno turistico contemporaneo, concentrandosi sull'uso dei Social Media nel turismo e considerando nuove pratiche del settore come lo Slow Tourism. La prima parte dell’elaborato offre una panoramica storica dell'evoluzione del settore turistico nel corso del tempo. Successivamente, si approfondisce l'impatto dei Social Media sulle decisioni dei consumatori, analizzando il percorso del viaggiatore moderno e esaminando in dettaglio le principali piattaforme digitali coinvolte. In questa parte dell’elaborato, vengono esaminati sia gli aspetti positivi che quelli negativi dell'utilizzo dei Social Media nell'industria turistica. La sezione successiva della tesi, invece, si dedica a una ricerca empirica, la quale implica la realizzazione di uno studio basato sulla raccolta di dati attraverso la distribuzione di un questionario mirato. L'obiettivo primario di questa fase è quello di approfondire ulteriormente il tema precedentemente esaminato nel capitolo precedente e di investigare se l'impiego dei Social Media incida positivamente sulla sensibilizzazione dei turisti in merito alle questioni relative al turismo sostenibile. In aggiunta, questa sezione si caratterizza per l'inclusione di un'analisi qualitativa, che si focalizza in particolare sulla pratica del Turismo Slow all'interno del contesto geografico della Regione Sardegna. Tale analisi qualitativa coinvolge operatori del settore turistico appartenenti a diverse sottocategorie dell'industria, al fine di offrire una visione completa delle dinamiche connesse a questa forma di turismo nella regione prescelta.I documenti in UNITESI sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.
https://hdl.handle.net/20.500.14240/106416