La tesi tratta della tecnologizzazione delle amministrazioni moderne e degli strumenti utilizzati.
Verrà approfondito il concetto dell'impatto che ha avuto lo strumento tecnologico sulla Società che si ritrova ad utilizzare le piattaforme presenti su internet in numerosissimi campi della vita quotidiana.
Il caso di amministrazione digitale trattato nello specifico sarà quello del Comune di Como.